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| 2011年05月21日(土) |
HDD・DVDレコーダー・プレイヤーが故障しまして。 |
◆私事なのですが、ご参考までに。
2日間、更新をサボりました。
金曜日の夜は、疲れて寝てしまいました。
土曜日（5月21日）は、2週間ほど前かHDD・DVDプレーヤーの調子が悪く、
テレビ番組をHDDに録画し、再生するのは、問題なく出来るのですが、
DVDドライブかDVDを読み取るレンズが汚れたのか、とにかくDVDの再生が
途中で止まってしまうなどの明らかな「異常」の兆候を示し始めました。
市販の（レンタルではなく、購入した）DVDで、今までは再生出来ていたもの、又、
新品で、傷もホコリも付いていないものまで、再生出来ないことがあったので、
再生装置側に問題があることは明らかです。
問題が発覚してすぐにメーカーのサポートセンターに電話で訊いたら、案の定
修理が必要ですと言う返事でしたが、そこで私は迷いました。
保証期間は過ぎていて、どうせ実費がかかることは分かっていてそれはいいんです。
御存知のとおりこういうものは、引き取り修理、訪問修理いずれも可能で
不具合の様子を確認したり、テレビに再接続することを考えたら、専門家に
来宅して貰った方が、ことがスムーズに運ぶことは分かりきっているのです。
しかし、恥ずかしながら自室は、いつも相当猛烈に散らかっておりまして、
メカニックの人に来て貰うとなると、作業用スペースが必要だし、何よりも
相当片付けないと、いくら何でもみっともない。それぐらい雑然としているのです。
そのこと（修理日に大片付けをしなければならないこと）を考えたら、面倒くさいな
と思ってしまいまして。やっぱり引き取り修理にするか、或いは4年前のレコーダーなので
買い替えようか･･･など迷ったのですが、あまり簡単にまだ使えそうなものを捨てるのは
感心しないし（修理費よりも新品を買った方が安いのならば別ですが、おおよその修理費の
見積もりを訊いたら、どんなに高い場合であっても新品よりはまだ安いのです）、
引き取り修理に出すとしたら、HDDに録画したデータ（番組）のバックアップを取る必要が、
有るかも知れません（決めて無かったので、詳しく質問しなかったのですが）。
4年前（2007年）に発売された製品で、ブルーレイは使えないし、
外付けHDD（最近は2TBが1万円しないのですよね）にバックアップすることも出来ない。
従来のDVDに全てダビング（DVD再生はできませんが、ダビングは出来たのです）しなければ
ならず、かなり面倒臭い。
と、このようなことをあれこれ考えた後、先週の日曜日に再びサポートセンターに
電話をかけて、昨日（21日（土））、の午後に来て貰うべく、手配しました。
◆元来、物が散らかっていても平気、かつ、怠惰な人間でして・・・。
前述のとおり、私は普段から整理整頓ということをしない、非常にだらしがない、
しかも、休みの日はなるべくゴロゴロ寝ていたい怠惰な人間です。
そのため、昨日は一念発起して、いつもの土曜日よりも早めに起き、
狭い部屋に所狭しと置いてあるものを一時的に別の部屋に移動しました。
狭いくせにベッドを置いてありまして、但しロックを解除すれば二つ折りに出来ます。
しかし、そのベッドの下を普段は「収納スペース」にしているものですから、
これらも運びだし、ベッドを折りたたみますと、当然ゴミやらホコリで汚いですから、
ここもほうきとちりとりで大きなゴミをかき集め、その後掃除機でホコリを吸い取り
なんか、汚いですから、雑巾をかける。
休みの日の私としては、奇跡的勤勉性を発揮して作業を終えました
（後述しますが修理後、「原状回復作業」があります）。
◆DVDドライブを丸ごと交換して無事、直りました。
まもなく、メーカーのメカニックさんが出張修理に来ました。
この製品は、今まで一度も問題無く作動していたし、メーカーのカスタマーサポートは
親切・丁寧だったのでメーカー名、製品名を明らかにして構わないでしょう。
SHARPのDV-AC52です。
ネットで検索すると、某巨大掲示板や、価格.comの口コミには「半年でDVDドライブが壊れた」などと
書いている人もいますが、私は約4年間、かなり酷使したにも関わらず、今回の故障までは何ら問題なく
使いやすい製品でした。基本的には良い製品だと思います。
修理ですが、結論だけかくと、DVDドライブの部分を丸ごと交換しました。
修理の方の話では、特に使い方に問題があったとは思えないけれど、DVDプレーヤは当然ながら、
トレイを出したり引っ込めたり「動く」訳ですし、隙間から少しずつですが微細なホコリを吸い込んだり
諸々の理由で、HDDプレーヤーよりも、早く「寿命」が訪れることが多いそうです。
保証期間が過ぎていて、出張料その他全て込みで16,800円でした。
暫く様子をみないと、分かりませんけど、修理後は以前と全く同じように動作し、
DVDの再生に何の問題もありません。
カスタマーサポート受付担当女性も極めて丁寧で、手配が迅速でした。
話がちょっと逸れますが、どのような製品・サービスでもカスタマー・サポートは
取扱設営書にかいてある、フリーダイアルを通すと、繋がるまでに時間がかかります。
大抵は、フリーダイヤルと共に、通常電話の番号が書いてあります。
電話代ぐらいケチらずに、最初から、こちらの番号にかけると、すぐに繋がることが多い。
これは、多分、あらゆる「サポート」に共通することではないか、と想像します。
絶対に、とは、無論、書けませんが。
◆修理後、元の部屋に戻すため、もう一働き。
メカニックさんが帰った後は、他の部屋に「一時避難」させていた、大量の物を
再び自室に戻さなければなりません。
自慢にもならないことをしつこく書きますけれども、本質的に怠惰な私にしては
休みの日に、普段よりも「早起きし」て、ひじょうに勤勉に「働い」て大汗をかき、
その後は、早速、ここしばらく見られなかったDVDを観るのに熱中したため、
夜は、くたびれて眠ってしまい、昨夜も日記・ブログの更新をサボったので
あります。失礼しました。
大袈裟なことを書くと、マクロ経済（国全体の経済）的に考えると
GDP（国内総生産）の約6割を占める個人消費が減り続けていて、
モノが売れないから、物価が下がる「デフレーション」が続いており、
東日本大震災の前からそれが、日本経済低迷の主因だ、と私は常々かいています。
だから、論理的整合性を維持するためには、私は、新しいレコーダー・プレーヤーを
購入するべきだったのです。
しかし。
それは学者的理屈です。
他方個人としては、「モノは大切に使う」という倫理が存在し、それは正しい。
一見、マクロ経済学的合理性とは矛盾しますが、
まだ使えるモノをあまり簡単にも捨てて、少しでも具合が悪くなったら、
買い替えれば良い、と言う思想にはあまり共感しません。
その替わり、本当に必要なものは、安物で済ませずに高いものを買います。
例えば、先日、私は春夏秋用のスーツを二着買いましたが、スーツは、
少なくとも私にとっては、商売道具ですから、格安店で買わずに、大丸東京店に
行きました。パソコンなどは、分かりませんが、スーツとか靴とか鞄に関しては間違い無く
経験的に「安物買いの銭失い」は本当で、ちゃんとした店で少々高い商品
（といっても、昨今、百貨店は何年も売上げが低迷しているので、きちんとしたスーツを
かなり安く売っているのですけれども）を買った方が、見た目も良いし、
長く保ちます。メリハリを付けた「個人消費」を心がければ良いのでしょう。
と偉そうな話になりましたが、
要するにDVDプレーヤーが直ってホッとしている次第でございます。
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