今、各自治体は「民間委託」のブームである。平均時間給３５００円の区役所職員を使うよりは、時給９００円程度の民間に委託したほうが安上がりなのは明らかだ。まいして、土木、給食調理、学童擁護（緑のおばさん）、学童保育など、短時間だったり、「単純労務」などは、何故、公務員でなければいけないのか、さっぱり理解できない。

　ところが、中途半端な「民間導入」は、お役人よりも問題になることがある。それは、本来ない「権限」を得た気になったり、「お役人」の無愛想を「行動基準」にしてしまうケースだ。

　大田区役所本庁舎での、失敗例は、駐車場のガードマンと、２階にある食堂「くすの木」であることは、再三、ここでも書いているが、相変わらずだ。「くすの木」については、経営する東急電鉄の子会社が、店長を更迭したが、身についた錆（ヒドイ接客）は、なかなか落ちないようだ。

　今日、新高校一年になった娘が、昼食時に蒲田駅にいる、との連絡があった。ではランチを一緒に食べようということになった。彼女のリクエストは「パパがいるつも文句を言っている感じ悪い食堂」。さっそく、区役所２階「くすの木」食堂に行った。

　職員の昼休みも終わり（１時半すぎ）、食堂内は閑散としていた。食券を買って席に着くが、従業員は誰も来ない。相変わらずである。７０坪はあろう客席には、従業員の姿はない。そこで「すいませ〜ん！」と２回叫ぶ。誰も来ない。仕方なく、厨房に顔を出し、もう一度「すいませ〜ん！」。すると、中には、なんとウエイトレスが３人もいたのだ。

　ジョナサンやらデニーズでは、いくら対応の悪い店舗でも、ここまでヒドイことはない。何故、区役所ではこうなるのだろうか。ちなみに、駅前一等地、区民の財産１００坪の家賃はタダである。（区職員の福利厚生施設ということで…）

　また、駐車場ガードマン。これもヒドイ。アッチ行け。そこ行くな！と、最近の警察官だって、もっと感じがいい。これは、全国自治体の駐車場ガードマン共通の「行動規範」のようで、綾部市議の塩見まりこ氏も、同様の経験を府庁舎でされていると書いている。

　大田区役所にお越しになったら、まず駐車場に入れてみて欲しい。笑顔のステキなガードマンさんに出会ったらラッキーである。お二人、とても感じのいい方がいるからだ。そして、２階の食堂「くすの木」を利用して欲しい。

　いずれでも「頭に来なかったら」、余程、運がいい方か、あなた自身が「お役人」に違いない。