ちょっと、というより大分前のほぼ日刊イトイ新聞の中の1コーナー、
｢おとなのための小論文教室｣にこんな文章が載っていて、読んだ瞬間、
おお、と思った。

くわしくはリンク先を読んでいただくとして、私はこの話のどこに
おお、と思ったのか。

それは、一言でいえば、

一歩進んで、仕事で関わる人は、すべてお客さんなのだ。

たとえ、気心の知れた仕事仲間、上司や後輩と言えども、
その関係性を考え抜き、彼らが何を求めているか、
そこに、自分のやっていることをどう伝え、
どう共感を生んでいくか、工夫しつづけていく必要がある。

という部分である。
ずなわち、仕事の上で、自分のやっている事を周りがちっともわかって
くれない、と嘆く事よりも、まずは、彼らこそが最初のお客さんである
という問題の捉え方、とでも言えばいいんだろうか。


つまり、私の周りにいる人は、私のお客さん。
もしくは、その人が私の事を理解してくれようと努力をしていたとして
も、以心伝心を期待するのではなく、無闇に自分の考えを押し付ける
のではなく、その人にわかりやすいように、加工をする必要があるの
かもしれない。
もしも、本当にわかってほしいと思うのであれば。

なんかね、この考えの転換は、私にとって目からウロコだったのであ
る。

でもってね、
これって仕事だけに限らないのかもしれないな、とも思うのである。

親しき仲にも礼儀あり、っていうのは少し違うかもしれないけれど、
自分の周りにいる人、親や友達や恋人だったら、何も言わなくても
こっちの考えなんかわかっているはずだ、というのがそもそもの
間違いであり。
本当に自分にとって大切な人であるのなら、自分の考えをわかって
ほしい時は、まずは相手がお客さんだったらどう説得するのか、って
考える事は、人間関係を考える上でも大切なことなのかもしれないな、
と思うのである。