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| 2004年07月28日(水) | 窓口で長い押し問答 |
利用者さん訪問。
今日は 人形ケースの組み立てのお手伝い。
ケースのガラスをお掃除したら…1人で元に戻せなくなったとの事だった。
これは 私にも経験があり 1人での作業はかなり大変。
ガラスなので割れたりしたら 最悪となる。
利用者さんと二人で知恵を出し合いながら ようやく組み立てた。
「主人とだったらこうは行かない」と言った利用者さんの言葉 理解できた。して欲しいと思う作業が伝わらないのである。
これって 女性同士だから出来たのかなとも思う。
利用者さんのご主人が 何もしない人ではない。
お掃除したり 食事の支度や後片付けもエプロンをかけてにこやかに取り組まれる方である。
でも ちょっとした事は なかなか…だろうなぁ〜と思う。
夫を見ていても そういう事はチョクチョクあって 1人でやったほうが増しだったという事もある。
ケースを組み立て後に 掃除機だけさっとかけて終了。
明日 掃除専門業者さんが入るので それで良いという事だった。
その後 母の預貯金先を替え様と思い 銀行に出向いた。
アチコチだと時間がかかり面倒になったから。
が 窓口で押し問答となった。
今日は 母と一緒でない。本人確認が出来ないと駄目だと言われたのだった。日を改めればいいかとも思ったけれど…立て込んでいる用もあり今日の内に片付けたかった。
実は 母の口座を作ったのは 私である。
その時に母が痴呆である事も告げてある。途中母の預貯金を増える形に変えたのも私である。定期を組み直したり解約して弟の所に送金したりも私である。私のお金ではないという事を告げた上で 常識的に金銭を扱ってきた。
が 今回はきつく本人確認の法律が出来ましたので…の一点張り。
この10年余の書類は 全て私の文字でして…といくら言っても取り合ってもらえない。
銀行の心配はこうだった。
・若しお母様が良くなられた時 私のお金はどうしたの？と言われた時に困る。
・他のお子様からの財産を勝手に使って…と言われるのも困る。
という事だった。
言っても始まらない…と思ったけれど…ついつい 家の事情を話す羽目に。
何の証拠もないのだから…銀行だって困るだろう事はよ〜く判っている。
口座を作った経緯や運用。また 弟たちはこの何倍ものお金を母から借りれたばかりで 母の年金でまかなえない所は 我が家で負担している事。弟たちは 担保物件を自発的に置いて行った事。
こんな話を成年後見制度の話も交えながら話した。
で 疑問に思って 口座を作る時から「母は痴呆です」と告げていたのに…制度が変わりますと言う案内や警告をどうして個々に知らせないのか？と聞いてみた。
すると「こちらはやってます。個々に出なく 新聞で告知しました」と言うのだった。
でもねぇ〜。定期の更新の通知等は郵送しているのだから…そこに一行書き込んだって良いじゃないの。
長い押し問答の末 一筆書かされて…今回は受けて貰えた。
「何処の銀行も同じですよ。法律でそうなりましたから…」
でも スルーできる方法はあった。
おかしくない？
「ここがおかしい」と言うとまた改正されたり悪用されても困るから…書かないけれど…。
いや、判るんです。子供の財産争いや親のお金を勝手に使ってしまう人、子供のふりをして預貯金を引き出す人…こういう事が多くて 高齢者を守る為の手段だと。
でも 理不尽と思うのは 何回も言うけれど…。
痴呆を告知し 10年余 預貯金の管理をして来たと言う事…それをどうして無視するのか…。そこが理解できない。
気が付けば 私の後ろには 待たされた人がくたびれたように椅子に座っていた。迷惑をかけてしまったお客様…ごめんなさい。
こういう時は 別扱いしてくれれば良いのに…ブツブツ…。
でも もう2度と同じ目には合わない。
