日記インデックス｜前の日の日記を読む｜次の日の日記を読む
| 2009年08月15日(土) | 緊張感 |
お客様に注意を受けた。
お詫びをし、月曜日に対応することになった。
厳しいお客様だった。
その人が声を張り上げた時、ぴーんと緊張感が走った。
理不尽に怒鳴り散らすのではなく、
理にかなったことを、言うなれば、とても高度なことを要求してきた。
うっ…と思ったし、そこまでする必要があるのかとも思ったけど、
接客業においてはとても大切なことだったし、そこまでできれば立派なもんだ。
勤務を終えると、車が停めてある実家まで、暗い気持ちでとぼとぼ歩いた。
叱られるのはやっぱりこたえる。
歩きながら思った。
緊張感って大切だな、って。
仕事にも慣れて、なんとなく毎日を過ごしていた私には緊張感が欠けていた。
もし、私が緊張感を持って仕事をしていたら、
ひょっとしたら、お客様が要求してきたことが、
事前にできていたかもしれないと思った。
そう思ったら、私の生活全般に緊張感が欠けているような気がした。
仕事だけでなく、プライベートでも。
緊張感が欠けると、気配りが欠ける。
できることもやらないでしまうなぁなぁさが出てくる。
だらしなくなる。
相手に対して遠慮がなくなり、礼を欠く部分も出てくる。
仕事に対してもそうだし、家族や大切な人に対しても、
そんなふうになっていなかっただろうか、と、自分を振り返った。
そうだ、そうだよな、最近、自分の生活全般において、
何に対しても、誰に対しても、そういう傾向があったような気がする。
うん、あった、あったよな。
反省した。
昔、自動車ディーラーの営業をしていた頃、店長がよく言っていた。
「緊張感を持って仕事しろ」
と。
ああ、本当にその通り。
その言葉の重大さが、十数年経ってしみるなぁ…
まずは家族を大切にすることを改めて意識していこうと思った。
そう、緊張感を持って。
気を使い過ぎて張り詰めて疲れるような、そういう緊張感じゃなく、
相手に対して気配りを忘れない、礼節を持って接する、そんな緊張感を。
そして、仕事にも、私に関わる周りの人にも、同じようにしていこう。
色々なこと、初心に戻って、またやっていこう。
そう思えた今日は本当にいい日だった。
abu、アンナ、お母さん、
ごめんね、私、遠慮がなくなって、イヤな思いさせてなかったかな。
また明日から素敵な奥さん、ママ、娘になれるように、頑張るよ。
