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| 2007年04月23日(月) | 録音電話 |
「録音電話」って言うのかな、あれは・・・
電話会社やインターネットの会社に問題があって電話をした時に出るヤツのことだ。
そりゃね、人件費を節約したいという気持ちはわかりますよ。でもね、あれが出る度に苦労するんですよ、外人さんは。
まず、勝手にペラペラしゃべりよる。早くて何を言ってるのか聞き取れなくてもお構いなしにどんどん話を進める。挙句質問をしてくるのである。
例えば、インターネットの会社（我が家は大手「ヴェライゾン」）に電話をすると、どういった問題があって電話をしているのかを聞いてくる。んなもん、インターネットに接続できないからに決まってるじゃないか！接続できるなら、たいていの問題はヴェライゾンのウエブサイトを通じて質問なり文句なりを言えるのだ。でもそこはほれ、我慢して「コネクション・プロブレム」と答える。すると・・・
I'm sorry. I can't understand you. Could you repeat it again?
なのである。いやぁ、このフレーズ、どこに電話をかけても言われるので覚えちまいましただ！
せめてオプションを挙げて、この場合は１のボタンを押す、この場合は２、という具合にやってくれればこういう問題は起こらんのだがなぁ・・・
やっと通じても、技術サポート係に繋いでもらえるまでに、「ほとんどの場合、問題は自分で解決できます。自分で解決する方法は、我が社のウェブサイトに載っています。」で始まる説明を延々と聞かされるのである。
だから、ウェブサイトを見れないから電話してるんだってば！
何故こんなことを長々と書いているかと言うと、最近インターネットの接続状態が非常に悪いので、何度もヴェライゾンに電話をかけなくてはならない羽目に陥ったからである。
それにしても・・・インターネットがないと機能しない世の中にいつからなったんだろう？
