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| 2004年06月03日(木) | 病院の不手際いろいろ |
私のアルバイト先の先生はとってもいい先生です。
でもそれがあだになっています。請求出来そうなのも患者さんから取らないで・・・
そうしながら診療報酬の値下げがおきると
「俺をいじめる事ばかりする。なぁーそうだろう」
と事務員さんに話しています。
医療事務のアルバイトをしながら
「これ、請求出来るよね」「先生に尋ねるといいからと言うの」と受付のＡ子
患者さんに”ここの処は安くしていますよ”なんては伝えません。
患者さんは先生のこんな行為も知りません！こういう病院も世の中にはあります。
いつも通ってる患者のＢさん
「薬、忘れてなかったかな。薬がないんだよな・・」帰り着いたら気がついたらしい。
「確かに渡しましたよ。車の中に落ちてないかしら」受付のＡ子
”それがないんだな”とＢさん。診察室から先生の声が聞こえる。
「Ａくん、薬をだしてあげなさい」
Ｂさんは二度目の薬を受け取り、診察室に入り
「先生、すまんね。ボケとるつもりはないんだけど、みつかったら次はいらないからね」
”わぁーよかった、よかった”そう言いながらＢさんは帰って行きました。
絶対に大きな病院ではありえそうもない事実が、今日も起きました。
Ｂさんはどんな名医が近くに開院しようとも、こちらの病院に通うでしょう。
私が通院してる病院
先日処方箋を受け取らずに支払いだけすませて帰った私。
自宅近くの調剤薬局に寄った時に気づいた私。電話をする。
「処方箋を忘れたようで・・・」
「帰られた後に病院側の○○薬局に電話したんですけどいなかったので・・」と受付嬢？
「あの郵送してもらえません。切手代次の時に支払いますので・・」と私
次の日に封筒で届きました。
この話をおしゃべり仲間のＣ子に話しました。するとＣ子の体験談が聞けました。
大学病院の受付が計算ミスをしてたとかで”不足分を支払って下さい”と電話があり・・
次の診察日に支払おうとほっといたら、振り替え用紙が届いて手数料は患者持ちだったそうな・・
「今ならあちらのミスで手数料こっち持ちはないでしょうと、言うんだけどあの頃は若かったしね。」
で振り込んだそうです。
Ｃ子が言うに
「処方箋を渡さなかった向こうのミスよ。切手代払う必要ないよ」と言いました。
そう言われてみれば・・・でも”薬があるんですけど”と言わなかった私のミスもあるし・・・
”病院側の薬局にいなかったので・・”受付嬢からそう言われた時に私が黙っていたら
”処方箋郵送しますから・・” になるはずだったんだからとＣ子から言われました。
人間って不思議です。Ｃ子からこんな話が聞けた途端、切手代の八十円がとっても
気になりだしました。次回の診察日！！
「あの〜この間の切手代ですけど・・」そう言って差し出しながらも？？？？？
何だか怖い悪魔？に変身してそうな私です。
受付のお方。私の手から八十円だけは受け取らない方がいいかも知れません（笑）。
