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| 2007年11月21日(水) | 小林製薬株式会社 ２ |
切れてからあと、連絡がなく、
ムカついた私はメールを出しました。
Date: Wed, 28 Nov 2007 21:58:17 +0900 (JST)
From: "夏海"
Subject: Re: 小林製薬 Webお問い合わせ受付致しました
To: 小林製薬株式会社
夏海です。
今日は 電話いただいたのに、
携帯の電源がなくなってしまって、切れてしまいました。
申し訳なかったです。
で、結局何が言いたかったのでしょうか？
『化学物質過敏捷症』であるなら、
『うつ』の症状だけしか出ないのは ありえないので、
それは 『化学物質過敏捷症』ではなく、
私の気のせい → 消臭元は 関係ない
と、そういうことなのでしょうか？
もしくは、私がきちんと検査をして、
その後、フィードバックして欲しいとのことだったのでしょうか？
電話を受けて、がっかりしました。
（最後まで お話できませんでしたけれど）
以上
返事がありました。
Date: 30 Nov 2007 11:05:12 +0900
From: "小林製薬株式会社"
To: 夏海
Subject: 小林製薬よりお問い合わせのご返答
夏海 様
小林製薬株式会社 お客様相談室の★★と申します。
このたびは、弊社製品「トイレの消臭元」で、ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
先日、お電話差し上げました担当者が休みのため、
来週改めて、ご連絡させていただきます。
何卒、ご了承下さいませ。
恐縮でございますが、よろしくお願いいたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
小林製薬株式会社 お客様相談室 担当：★★
〒５４１−００４５
大阪市中央区道修町４−３−６
電話： ０６−６２０３−３６２５
電話： ０６−６２０３−３６７３
午前９時〜午後５時（土・日・祝日を除く）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
もう２度と ヤツとは話をしたくないと思いました。
明らかに 「勘弁してよ〜 何度同じことを言わせるのよ〜」という口調になってましたから。
なので 返事を出しました。
Date: Sat, 1 Dec 2007 09:58:21 +0900 (JST)
From: "夏海"
Subject: Re: 小林製薬よりお問い合わせのご返答
To: 小林製薬株式会社
★★さま
夏海です。
お返事ありがとうございます。
名前を覚えるのが苦手で、電話をくださった方の名前は覚えていませんが、
この間と同じ内容であるならば、電話は不要です。
「うつの症状しか出ないのは おかしい」と言われ、
私は かなり『ご立腹』です。
『化学物質過敏症』の症状が 『うつ』ではなく、
彼女が言うように、発疹や 頭痛程度で済んでくれるのであれば、
私は 苦しんではいません。
私の症状は素人判断であって、
病院に行って 本当のところを調べろと 再度言われるのであれば、
これ以上傷つけられたくないので、電話しないで下さい。
『消臭元』が 諸悪の根源だといっている訳ではなく、
改善してくれとも
（私が特殊なのであって、私が使用停止すれば済む話ですから）
どうしてくれるんだ？！慰謝料よこせと言っている訳でもなく、
（私は『クレーマー』ではありません）
身近で毎日使用している商品に関して、
企業として、どれくらい資料を持っていて、
（体に有害か無害かの研究もしているでしょうし）
もしその中に 私に有益な情報をお持ちならば、教えて欲しいとお願いをしただけであって、
それを「あなたの症状は おかしい」と言われ、
私の中で、小林製薬の信用 ガタ落ちです。
『製薬会社』（薬を作って病気を治す会社？）なのに。
はい、残念でした。
さて、どう誠意ある応対をしてくれるやら してくれないやら。
私が欲しいのは、どの物質が『可能性が高い』かも知れないかの提示であり、
改善してくれるのであれば、『化学物質過敏症』についての注意書きを書くかＨＰで注意事項として
何も私に対して何かしてくれとは思わないんだけどなぁ。
