| 2002年08月22日(木) |
サンドバッグ役が終わり・・・ |
技術部のGLと一緒に帰りましたが、打ち合わせの後にどーっと疲れが 出てきました。おかげで電車の中ではずーっと無言。 そのGLはぼーっとしているし、自分はウトウト。
キャンキャン言われたのならまだ怒られ甲斐がありますが、ジワーッと 怒られたもんだから、そのひとことひとことがいちいち突き刺さる。 しかもワンテンポおいてから次の議題に移りますから、その間が何とも いやな時間です。
こちらはこちらで逃げ腰な言い方をしていますから、聞いている方としては イライラしていたかもしれません。逆の立場だったら、恐らく自分なら ワーッと怒っていたかもしれません。営業としては客先がじっとこらえて 聞いてくれているのを(イライラしながらね)黙ってみているしかなく 何のサポートもできなかったのが残念でなりません。合いの手打てず。
結論を明確にしないで、しかも客先の認識とベクトルが合っていない 打ち合わせは最悪です。何のためにこの時間を割いて打ち合わせを行って いるのか疑問に思われるのも不思議ではない。というわけでひたすら謝り。
ひと段落してサービスマンが客先担当者と一緒に現場へ向かった後に 自分と技術GL、そして客先の課長と主任が残ってさらに話し合い。 細かいことは抜きにして、とにかくスピードが遅い、世の常識でないと さらに追い討ちをかけるようにお叱りを受けましたが、それはそこそこで 終わり、ウチの会社のことを質問してきた。どうやらウチの会社のことを なーんにも知らない模様。それでよくウチが取り扱う装置の導入にOKを 出してくれたもんだと思いながらも、簡単に説明しました。
ひと通りの世間話を済ませて、再度きちんと対応することを伝えて別れる ことにしました。その場で座り込んで顔を見合わせるわれわれの姿が そこにはありましたが、傍から見たら変な姿だったかも。(笑)
はい。今日は晴れときどき曇り。(東京地方)
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