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| 2004年09月29日(水) | 国際電話。どこの会社がまともですか？ |
国際電話、どうされてます？
つい最近までTalkshopというところの自宅サービスを使ってました。ここ、値段はちょっと高かったですが、自宅からのアクセスならいちいち12桁の暗証番号を入れる手間もなくしかも、アカウントのトップアップはクレジットカード一枚で自動で簡単にできるというお手軽さ。かくして、ここ数年何も考えずにここを使ってました。
ところが。8月のある日を境にTalkshopの自動トップアップができなくなり、しかもカスタマーサービスは音信不通。
つぶれた？
町に行くたびに町中にあったTalkshopはどうなったかを調べようと思うのですが、いつも忘れます。ウェブサイトが潰れて久しいところからして、多分潰れたのだと思いますが…誰か知りません？
ともあれ、トップアップに失敗すること数回でさすがの私も諦めまして、仕方なく、USIT（学生旅行社）の中にある某店でカードを買う。日本人の方もお勤めの会社なのであまりあからさまに悪口は言いたくありませんが
絶望的に使えません
ここで買った20ユーロのカード、つながらないことのほうが多いくらいだし、つながらなくてもしっかりカードに課金されているおまけつき。さらに、こちら側には何も起こらなくても、相手側の電話はしっかり鳴るらしい。つまり、こちらが数度試して何も起こらなかった（でもしっかり課金された）場合、相手側から言わせれば、ほとんど嫌がらせの無言電話が数度鳴ったことになるわけ（実際にそれで先方に怒られた）。
かくして、20ユーロ分のカードを買いましたが、未だに半分しか使えてません。さらにこのカードは2ヶ月で無効となるらしいので、たぶん使いきれないままに無効になりそうに（使いたいのに使えない）。私はいくらか余計に払ってもいいから、まともに使える電話会社と契約したい。
どなたか、信頼できて使える電話会社をご存じないですか？
話はここでは終わりません。私がTalkshopでトップアップしてから数週間後、ひとりで「なんじゃこりゃー！」と叫ぶ私の姿がありました。
10ユーロが８回しっかりクレジットカードに課金されている
ナメてますね。さっそくバンクオブアイルランドのクレジットカード部門に電話。すると、書面で抗議してくれとのこと。10分ほど使ってさくっと抗議文を書くと80ユーロはその日のうちに返金されました。…この素早さには正直驚きましたがこれが当たり前という説も…。
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