今日は残念なお知らせである。

昨日ほめたたえた三菱鉛筆。
よかったと書いたばかりだったが…
対応は確かによかった。

しかしですよ、問題は
「芯」である。

今日使おうとしたら…
送ってきてくれた芯が使えなくなっていたのだ。
昨日まで使えていたのに、いきなりである。
全くうんともすんとも言わなくなって
全く書けなくなっていたのだ。
取り替えたばかりの芯である。
わざわざ、本社からじきじきに送ってきてくれた、
輝かしいエリートの芯である。

なぜ？

原因を探るべく、
ボールペンのお腹の当たりをクルクルと
回して、中の芯を取り出す。
そして芯を取り出してみる。

ははーん、これだ。

なんと、芯の先の方に空気が入っている。
こんな状態。（すいません、ボケ写真で）
芯の先に空白があるのが、わかりますか？




これじゃ、確かに書けませんね…
再び不良品である。
使えない芯である。

うーん…
考えてしまった。

１本の芯で、
２本の芯を送ってきてもらった…確かに。
そこまではいい。ラッキーだった。
しかしそのうちの１本の芯が、
何日も使わないうちに、使えなくなったのだ。

こうなると、ものすごく損した気分になる。
私は確かに、おまけで１本余計にもらった。
だから、２本分使えるはずだった…
でも、そのうちの１本はまた不良品だった…
うーん、これは、どうしたことか。

また、お客様相談センターに電話をして、
事情を話した方がいいのか？
したら、ずうずうしいのか？

でも、私は２本分使えると喜んだのだ。
でも、使えなかったのだ…
このショックは大きい。

何とか使えないかと、いろいろと考えて、
そうだっ、
後ろからちょっと押してみれば、
インクが前の方に押し出されて
また、再び使えるのでないかとピンときた。

で…

後ろから、長い針を入れて、インクを
前の方に押し出してみた…
（インクの終わりに白いワタみたいのが
　入っているので、それを押してみた）

どうだっ、

動くか？動くぞ。

結果…

惨敗。

あのね、インクが前の方には進まず、
そのワタが、ずぶずぶとインクに沈むだけ。
インクは前には行かなかった…あーあ。
ダメだ。

つまり、この芯は、もう使えないと
わかったのだ。

こんな不良品ばかり作っていいのか、
三菱鉛筆。
こんなにお客の心を乱してもいいのか、
三菱鉛筆。
がっくり来るこの気持ちを
どうしてくれるのか、三菱鉛筆。

来週まで考えることにしよう…と
ひとまず、がっくりくる気持ちを抑えて、
今日は、電話するのをよした…

こんな場合…
どうしたものなんでしょう？


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