The Green Hills of Earth
| 2005年03月03日(木) | 雪、降らないで / 車の事(保険屋が怖い) / ニュースから(減速せず駅突入) |
今夜から明日昼間にかけて、関東甲信地方広い範囲で雪が降る見込みだそうです。
先週久しぶりにビデオレンタルショップを利用しました。今日がその返却日だったのでそれを返して、何も考えずに見たいと思うDVDを改めてレンタルしてきました。借りたのは「アイ，ロボット」と「パイレーツ・オブ・カリビアン」の2本です。
借りる段になって「お返しはいつにされますか？」と聞かれたのでそこで初めて「アイ，ロボット」が新作で長くても1泊2日なのだと知りました。1泊2日と当日返すのでは料金が違うので今日見て今日返すと選択したのですが…雪ですか？
いや、返しに行く時も天気予報は午後から雪って表示していましたよ。でも、それが信じられなくらい暖かかったんですよ。で、つい失念しちゃっていたんですね。これから見て返しに行くのですが、できればそれまで雪は降らないで欲しいなぁと願っております。
| 車の事(保険屋が怖い) |
昨日工場に持って行かれた私の車ですが、ラジエーターのサーモスタットが壊れていたそうです。で、事故で壊れる事もあるけれど、私の車のように10万キロ近く走っている場合はそれが寿命である事もあるし、他にもいくつか原因が考えられるのだそうです。今回はディーラーと保険屋、工場で話し合って事故が原因と認められたと電話があったのですが、それからしばらくして保険屋さんから電話があったんです。
それは今回新たに発覚したラジエーターとエアコン不調の件で、改めて事故の状況を確認する電話だったのですが、その説明の仕方が明確ではなく、本人は「事故当日どんな状況だったのか」を聞いていたらしいのですが、私には「修理から戻ってきて、その不具合を発見するまでどんな状況だったのか」と聞かれているように思えたのです。聞いている事と答えている事が全く違うので辻褄が合うはずがないのですが、こちらが「水温が上がったのを見て様子を見ながら自走して工場に持っていった」というと「え？ 自走出来たのですか？ローダーで運んだんじゃないのですか？」とか万事がそんな感じです。ついに私の方が我慢出来なくなって「すみませんが、あなたの話し方は凄く怖いです。なにか話を誘導されているように感じます。何が言いたいのでしょうか？何を聞きたいのかもう一度話してくれませんか？」と聞いて漸く話がずれている事に気付いた次第です。
相手に安心感を与える話し方、不安を与える話し方、そして相手に理解しやすい話し方、誤解させ安い話し方、色々ありますね。保険屋として客の相手をする係なら、是非分かりやすい説明ができて、安心感を与える人になって欲しいと切に願います。10分ほどの電話でしたが一日分のエネルギーを使い果たしたように思います。燃費悪すぎです。
| ニュースから |
- 減速せず駅突入
- 2日夜、高知県宿毛市の第三セクター「土佐くろしお鉄道」宿毛駅で特急「南風17号」が線路の車止めを乗り越えて暴走した事故で、
日夜、特急列車「南風１７号」（３両編成、乗員乗客１４人）が線路の車止めを乗り越えて暴走し、運転士が死亡、乗客ら１０人が負傷した事故で、壊れた駅舎や車両の状況から列車は殆ど減速をせず駅構内に進入していた事が分かった。
前の駅では正常に停止していた事から、運転手に何かがあったのではと考えられているらしいですが、また無呼吸症候群で意識不明になったなんて結果だったら嫌ですね。
付近にATS(自動列車停止装置)も設置はされていたそうですが、そこを通過予定速度を大幅に超えていた場合(今回はその状況だったようです)、ATSが作動してブレーキを掛けても減速が間に合わない場合があると言う事で、運転手が倒れてしまう場合も考えられますから、折角同乗している車掌と終端の駅では密に連絡を取り、万一の場合は車掌が緊急時の処理をできる手段方法を考える必要があるのかもしれません。
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