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だから、ね。
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2005年02月10日(木)
午後の数時間、これからウチの病院に通院する事になる患者さんと面談をしておりました。
面談とは言っても、大袈裟なものではないんですがね。
診察前の資料を準備するために、今までの職歴や現在の自覚症状などをお聞きしたり。
当日の検査や、診察の流れを説明したり。
予約を取ってあげたり。
相手はオジイチャンな上に、やや緊張気味なわけです。
俺は今までこういった仕事はしていなかったもので、やや緊張気味だったわけです。
なので、ゆっくりと丁寧に話していたわけです。
■本音と建て前■
それを見ていた同僚が、こんな事を言いましたよ。
随分丁寧に、ニコヤカに説明してましたね。
やれば出来るんじゃないですか!!
そしてもう一人の同僚が、こんな事を言いましたよ。
普段の仕事中もニコヤカにしててくれれば、もっと質問しやすいんだけど。。。
そんな、マイルドかつビターな表現で俺は的確に攻め立てられましたよ。
【建て前】
いや、その通りだね。 ゴメン、ゴメン。
【本音】
まぁ、チョット座って話そうよ。
真面目な表情で、仕事すんのは良いんだよね。
で、チョット無愛想っぽいところがダメなんだよね。
そういうところを注意しろって言ってんだよね。
っつーかさ。
例えば
電話で大事な話してる時に、声掛けられても答えられないじゃないですかっ!
話し掛ける方が間違ってるわけじゃないですか!
例えば
何年も前から同じ質問ばっかされたら
「たまには、自分で調べてみ」
とか、言いたくなるじゃありませんか。
でしょ! でしょ!
そーでしょ!!
言ってる事分かるでしょ!!
ちゃんと、話し掛けてくれさえすれば。
そりゃ、ニコヤカに答えますって。
そりゃ、輝く笑顔で返事しますって。
いや、マジでさ。
〜でも、朝の不機嫌は本気なのさ〜
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