ID:54909
堀井On-Line
by horii86
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■2069, 書画骨董の話 −１
つづく
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2003年12月02日(火)
972, ナレッジマネジメントー３
ー「ベンチマーキング」と「ベストプラクティス」
ナレッジマネジメントといえば、その手法として
「ベンチマーキング」と「ベストプラクティス」が頭に浮かぶ。
・ベストプラクティスとは
ー自社に比べて、優れた業務方法のことをいう。
他業種のよりすぐれた業務手法に多くのヒントがある。
・ベンチマーキングとは，
ーベストプラクティスに学ぶ経営変革手法のことをいう。
‘解りやすく’いえば、「他業種のベストのモデルを見つけて、
徹底的に真似ることである。」
‘難しく’いえば「系統的且つ継続的な測定プロセス。
ある組織が業績を改善する為に役立つ情報を得るために、
組織のビジネスプロセスを継続的に測定し、世界のビジネスリーダー
と比較するプロセス」
業界の内外を問わずベストなものとの比較を行うことによってギャップを
埋め、現状を改善する有効な方法である。
前向きなプラス志向の経営手法といってよい。
ーベンチマーキングの成功例では、
ユニクロが、異業種のマクドナルドを徹底的にベンチマーキングを
したのが知られている。
日本のコンサルティング会社のペガサスが徹底したアメリカの
小売業をベンチマーキングをして、それを日本の零細小売業のダイエーや
ヨーカ堂などに「ノウハウ販売と指導」をしていた。
ベストプラクテスの対象としては、その時期時期によりシアーズであったり、
ＪＣペニー、Ｋマートであったりした。
このように知識を中心にした、ナレッジマネジメントに徹した企業が
ますます力を発揮していくのは間違いない。
前回にナレッジといえば、「知識」というより「知恵」のほうの意味だと書いた。
「知恵とは何か」の、ある解釈をみると
ー「知」の要素の一つである。
知識をベースに、そこに個人が持つ独自のノウハウ、応用力を加えることに
よって価値創造に役立つ源泉になるもの。
データー、情報、知識、などの客観情報に、コツや経験といった主観的な情報を
加えてでできた判断力、解決策をさすー
となっている。
私たち日本人は、知恵というと仏様の知恵を思い浮かべてしまう。
経験を加味をした霊感的意味合いにとってしまう。
それも知恵といってよいだろう。
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598,八ちゃんの時代ー２
2002年12月02日(月)
少年期までは今考えても、かなり刺激的な環境で育った。
生後3ヵ月後に、長岡の東神田から大手通に帰ってきた記憶がある。
もしかしたら父親の話の刷り込みかもしれないが。
子宮の中の記憶のある人もいるとか。
お手伝いの背中におぶさっていたのも這い這いも憶えている。
歩かされた時に面倒くさいと思った事も。
商売の真っ只中で育ったせいか、今も人ごみが好きである。
スーパーや飲食店に行くのが異常に好きなのは、三つ子の魂百までだ。
競合店がオープンすると偵察に行った、５歳の頃である。
家族全員が毎日の売り上げに一喜一憂をしていた。
もう５０年以上も昔のことだ。
今考えると当時は金色に輝いていたように思える。
生きるのに必至の両親の姿がそのまま伝わってきていた。
素晴らしい時を両親と共有できたのだ。
兄二人の死とその５〜１０年後の母の心筋梗塞の死線があった。
これで母は死ぬんだと思った、しかし生き延びた！
2歳の頃に実家で更に新しい事業を始めた。
その記憶が生々しい。
ビル建設の完成まで住んでいた木造の家の下に丸太を入れ、
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12月02日(土)
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