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■ 居ないのなら居ないと言って
この２日、膝が腫れて熱を持っていたので「もう限界だ！」と思って、薬を出してもらえないかというお願いをしようと、朝８時、からかかりつけの外来へ電話をしてみました。
結果は・・・
流石は大きな病院。
主治医に繋いでくれることもなく、あっさりと断られましたよ。（滅）
外来の看護師が言うには、
「伝言を受け付けることは出来ません。受診の予約をして来て下さい」
とのこと。
・・・。（ー＿ー；）
あのねぇぇぇ・・・
私だって時間が取れればこの膝を診てもらいに予約でも何でもして出向いて行きたいよ。
でもその時間が取れないからどうにかならないかと相談したくて電話してるわけでね。
今朝の看護師にはさぞ、私が我侭な患者に見えたことでしょうねぇ。
担当の医師名を告げた段階で、すでに対応がちょっと違ってましたからねぇ。
私のような患者が多いって事でしょうかね。。。苦笑
そんなこんなで時間は８時１５分。
仕事にも行かなくちゃいけなかったし、朝からゴチャゴチャ電話口で言っても仕方がないので、一度電話を切って仕事へ出向いていった今朝の一場面。
でね、お昼頃、外来が終わった頃だったらどうにか主治医に繋いで貰えるかと再度電話をしてみました。
「はい、○○病院です。」と交換の方が出たので
『○○先生（主治医の名前）をお願いしたいのですが』と言うと、なんと！！！
「あ、○○先生でしたら28日までお休みを取られていますが・・・」と言うではありませんか。
『はい？？』・・・（＠△＠；）
「今日から28日までお休みを取られています」と再度交換の方。
（空、心の声）
え”〜〜〜〜！！！（＞＿＜）
だって、今朝話した外来の看護師は不在だなんてそんな事は一言も・・・。
あたかも在院中のような勢いで話してたじゃん！！
不在なら不在と朝のうちに教えてくれれば、二回も電話しなくて済んだものを・・・。
（心の声終了）
私としたことが・・・何と返答してよいのか解らず、一瞬頭の中が真っ白になって呆然としてしまいましたよ。凹凹
で、何か言わなくちゃと思った私は、２９日が何曜日で今日から何日後かも判らないまま
『あ、はい。判りました。じゃ２９日にはいらっしゃるということですね？』とどうにか我に返って返答することができました。
・・・・・。
てかさぁ。。。看護師さんも看護師さんでヒドクない？？
居ない（不在）なら居ないで構わないけど、それならそうと早めに教えてよ！
いつ電話しようか、何と言って説明しようかって、午前中（授業しながら）ずっと考えてたんだよ、私。
主治医が日曜まで不在って事は、現時点でこの膝をどうするか決めるのは私なわけで、我慢出来ないなら別の診療所へ出向いてでも診てもらうとか対処しなくちゃいけないわけでしょう？？
今朝の看護師には、今日の午前中までには受診できないと言う私がさぞ自分勝手な患者に見えたんでしょうね、一応丁寧な言葉使いで対応はしてくれましたけど、電話越しのあの態度、私に言わせると『慇懃無礼って言葉をしらないの？？？』って言い返したかったよ。
朝の忙しい時間、予約の患者で込み合ってるとわかっている中、訳や意味もなく電話なんてするわけなかろう？？
（いくら私だって、そこまで無神経じゃないよ）
だから患者の気持ちが判らない人（医療人）はキライなのよ。
2009年06月25日(木)
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