３日空いた月曜日。
忘れるもんですね・・・。
木曜日の午後はだいぶ電話に出られて、ある程度自分で判断もできて、それも合ってて・・・。
なので、３日間油断しました。
色々忘れてた。
朝は練習をしてもらっていたのですが。
このお仕事、聞いている時に色々と枝分かれするのですが、分岐点をかなり間違いました。

午後に実際に電話取っても、間違いが多発。
やべえ〜・・・これいつ慣れるんだ〜に逆戻り。
で、その日と次の日の朝に資料を見なおして臨んだ昨日。

そこそこ出られました。
隣に先輩がいないと無理ではありますが・・・。
間違った案内に行こうとするのは防ぐことができました。

余裕が出て来ると、色んな所に目が行く様になるのですけどね〜。
まだ突然お客様が必要な情報を言い出すと、メモできません。
だって、その時が一番忙しく、色んな画面を開こうとしているから・・！
そんな時に言われた言葉はほぼスルー。
それじゃいかんのですけどね。

んで、帰宅して、そういえば春休みに利用する予定のフェリーはちゃんと取れてるのかしら？
メールが届かなかったのよね・・・と思いながら、今更確認するの？という電話をしてみる。
と、どうやら相手のオペレーターは新人らしい。
つっかえる。
微笑ましい・・・！！
いや、もちろん自分と状況が同じだからですけど。

慌てて『メールを送りなおしましょうか』とつっかえながら仰っていて、勇気をいただきました。
お互い頑張りましょう。

そして、私にも遂に後輩が！
ほぼ同期ですけど。
全員先輩だったので、嬉しい限り。
いつかお話できたらいいな〜。