バイトからの帰り道。「成長してしまったのだなぁ。」としみじみ思った。今日、私が所属しているお店は結構ヒマだったのだが、系列店の方は混んでいたためそのお店に『派遣』されてしまったのであるよ。
結果的には本来の所属先で指名が入ってくれたおかげで(→お客様に大感謝!)40分くらいで『派遣』は終了してしまいました・・・。
いくら同じ職種とはいえお店が異なれば客層も接客の仕方も異なってくるだろうし、「あのお店のママさん怖いよ〜。」という噂もチラホラ耳にしていた。そんな訳で柄にも無く緊張していたのだが、何というか、損したような感じがしまする。
しかし、今日の『派遣』はかなり勉強になりました。
かすかな憧れと、コミュニケーション能力を高めたいなぁと何となく思って(→もともとは話すの苦手だったので。)18歳の頃ホステス業を始めた私でありますが、今日の一件でその目的は達成されつつあるのだなぁ、と確認できたので。
素直に今までやってきた甲斐があったなと思いました。
大学に入ったばかりの6月。今のバイトを始めたのですが、帰り道を歩きながら、あの頃の自分を思い出してちょっと笑ってしまった。あの頃の私は何も上手く出来ずに微笑ましかった(笑)。今はどんな人ともそれなりに会話できるようになってるもんなぁ・・・。「石の上にも3年」、「継続は力なり」とはよく言ったもので、過去を振り返ればホントにそうだなと感じまする。
短時間の派遣だったので(→言い訳になってないわなぁ。)、自分のポジショニング(役割みたいな感じ。)はイマイチ上手く設定できなかったけれど、予想以上にお店と客層が異なっても会話はスムーズに運べたなぁと思う。何よりママさん怒らせなかったし。(→コレ、店長からの最重要課題だったから。)
で、反省点。
今日、指名を下さったお客様の名前、忘れてました。。。
「顧客管理がなってないわなぁ、私。」と気づきながらも改善しとりませんでした。
ふぅ・・・。まだまだ未熟であるよ。
明日も出勤なので、顧客管理を改善しつつ新規開拓に勤めることにしまする。
ではおやすみなさいませ☆(今朝7時30分。最近逆転してきたなぁ・・・。これも反省。)