障害のせいで昨日は真夜中まで働いていたにも関らず、何事もなかったかのように朝から出社の月曜日。今日はメール対応当番の日なので恐る恐る受信トレイを開いてみると、ホラホラあるぞ〜、クレームのメールが(苦笑)。まあ昨日の件に関してはウチの側に明らかに問題があったので仕方がないんですけどね。それにしても・・・これ全部返事するのかと思うと結構憂鬱ではあります。

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お客さんからのメールに返事を書くタイミングって実は結構難しくて、遅過ぎるのがマズイのはもちろん、早く返し過ぎるのもあまり良いことではないんですよね。僕はよほど緊急性の高い案件を除いては大体１日〜２日おいて返すようにしていますが、実際に文章を書いていない時間帯も、相手の文面を見ながらどういう方向でメールを返すべきか考えたりはもちろんしているワケですね。そうやって考えてる時間を「遊んでる」と勘違いする部外者も中にはいるようなんですけど・・・じゃあお前が文章書けよ、と言いたい。

これ以上書くとまたプリントアウトされて変な証拠に採用されちゃうので、あとは「ロバ耳穴」に書こうっと(笑)。

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朝：なし
昼：なし
夜：バタール、ドリトス(メキシカンタコス味)、缶ビール(500ml＋350ml)

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