先日、私の友人がコーエー主催のイベントのチケットを紛失してしまいました。
ただ、デジポケで購入したので座席番号もわかっており、一応本人であるという証拠は出せる状況にあったため、イベント当日にインフォメーションセンターと掛け合ってみたそうです。
しかし、「どんな理由でもチケットを紛失したら入場できない」の一点張りだったとか。
全く誠意の感じられない対応です。
たとえば、本人確認できるものを要求するとか（友人は持っていったのです）、開演後30分経っても空席であることが確認できればいいとか、上の人に訊いてみるとか、結果はどうなるにしても、客に対して何とかしようとする姿勢が全くないというのは呆れます。
コーエーは、イベントを「開いてやってる」という感覚でいるのでしょうか。今回のチケットは昼の部1万円近くしています。それに見合うサービス姿勢を取ってもいいのではないでしょうか。
一体どういう理由で、一切の検討をしないという方針になっているのか。会社の方で「やってやっている」という意識でいるとしか解釈できません。
あるいは、友人が接触した社員だけの判断なのかもしれませんが、そのへんは確認のしようがありません。
何しろ、イベントに対する意見を受け付けるメールアドレス、電話番号が公式サイトのどこにも見当たらないのです。これにも疑問を感じます。
本来なら私も行く予定でいたイベントだけに、失望しました。
しばらくこの会社に金を払いたくない気分です。
ちなみにお芝居の場合は、チケットを忘れた場合でも対応してくれます。

・・・とか言いながら2＆3の地の青龍CDが気になるとかならないとか（CNC風）