気持ち★すっ飛びダイアリ
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2003年01月18日(土) 外来受診患者のキモチ

いや〜ん、こないだちょっとしたことで「患者さん」になってきました。
そしたらやっぱり色々なことが見えますねえ。
医療サービスを受ける立場の気持ちがホント、わかります。

幸い今回は悪くない対応を受けたのだが、これがもし違ったら・・・?
例えば、応対の悪い医者。
腕が良ければどんな口を訊いても許されるのは過去の話です。

看護師や受付事務が埋め合わせるように愛想が良くてもダメ。
外来は、人が診療する意義を、「癒す」役割は医者にもあるという自覚を忘れないで。
同業者も、頼みます。

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きゃれる [MAIL]
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