ワタクシ、もうこんな歳になって何なんですけど、
・・・訪問での対人応対って未だに緊張するんです。

自分の一言一言で相手が喜んだり、たまに
「・・・あ、もしかしてちょっと・・・かな？」
なんて反応があったりして、うまく行っても
自分の言動の責任が重くのしかかって来ます。

だから、すごく気軽に利用者さんにタメ口をきく人の心持ちが、ある意味うらやましい。

だけど、戦略的に利用者さま本人にその対等口を使っていくこともある。

それはこちら側の自己開示の方法の一つとしてです。必要よん。