１９日、コーチング１３５のミーティングのため、都内某所に集合した。そのときのこと。
そこには、受付があり、担当者がいた。
「コーチング１３５と申しますが、今日お部屋を借りることになっているのですが・・・」に対し、「はぁ？だれ？」その声は驚くほど大きく、表情は眉間にしわが寄っていた。
あまりに声が大きく、不機嫌な響きがあったので、この人、耳が悪いのかしら？とぼんやり思っていたら、「３０分以上送れて連絡無いときはキャンセルなの！規約に書いてるでしょ！」私たちが、部屋がしの時間枠に遅れたことが原因で怒っていたのだ。
こちらははじめから時間枠どうりに集まるつもりもなく、今まで他所でも、言われたことがなかったため面食らった。
「申し訳ありません・・・」ひたすら謝り、部屋は借りることができた。
確かに、時間枠の決まりがあるのだから、おじさんは間違っていない。
非は私たちにあるのだ。連絡も無く、申込者が来なかったら迷惑そのもの。
しかし、第一声の印象が残り、複雑な気分。
そうそう、言葉より、周辺言語（イントネーション、間の取り方など・・・）のほうが相手に与える印象が強いのだ。周辺言語の重要性を改めて感じさせられた。
ところで、「おやじ」って呼び名、なんか親しみや気軽な感じがあって使ってみたが、おばさんの場合はなんと呼ぶのだろう？おばさんでは親しみの距離遠いような気がする。誰か他の言い方があったら教えて！
＜Ｋ＞