splendid_performance diary

2005年10月14日(金) 混乱

社員さんって大変ですね。
秘書です。皆様、いかがお過ごしか?



ここのところは、クレームの嵐(1日1件ペース)で
店長の異動問題にまで発展しているわけなんです。

誰が悪いとか、どこが悪いとかあるだけに
なんか、こう〜 ストレスのたまる日々でありますよ。

そんなわけで、店長よりもさらに偉い
重役の方々、さらには、社長まで視察にこられるうちの店舗。

実感としては、 
ここの企業って10年以上遅れてるなぁ〜
そもそも、店長の能力にも疑問が残るだけに、
もはや、いたしかたなしってとこです。

一応、フォローというわけではないが
店長は、仕事のできる方ではありますよ。
ただ、上にたつ人間としては【中途半端】といわざるをえない。
怖いなら怖い。やさしいならやさしい。それを同居させるのが問題。
下から見ると、公平に見てもらえないと思うのです。

そうすると、全体的に集中力や緊張感がなくなり
結果的に、今回のような事態が発生するわけであります。



そもそも、仕事ができるゆえに
下に対しての信頼感がなさすぎるのも問題だしな。
自業自得としか、言いようがないです。
とりあえず、このまま何か対策を立てたとしても
結局は、一時的な回復に過ぎないから
異動の話がでるぐらいなら、とっとと異動させてほしいものであります。

人生にリセットは聞かないけれど
まだ、店舗はリセットすれば、いい方向に向くこともありますからね。


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