交換から
「お客様からで、婦人靴担当の方、と言うことです」
担当者はユタカ君だが、あいにく本日はお休み。電話に出てしまった時点で話は聞かなくてはならない。
厄介なクレームでなければ良いのだけど、と恐る恐る電話を換わる。
「もしもし、お電話換わりました」
「女の人はお墓参りにどんな靴を履いて行けばいいですかね?」
「黒の喪服のようなものを着ていかれるのでしたら、黒のパンプスを履いていかれるのがいいかと思いますが?」
商品の問い合わせでもなく、クレームでもないらしい。
ただ、男性からの問い合わせって言うのがちょっと気にかかった。
「パンプスって言うとヒールの高さはどれくらい?」
「そうですねぇ・・・あまり高すぎないものがよいかと・・・。5センチくらいまでなら大丈夫じゃないでしょうか?」
当り障りのないところを答えておく。
「例えば、その靴で運転することはできる?」
「ハイ?運転ですか?ええ、できると思いますけど・・・」
「おねえさんはそう言うパンプス履いて実際に運転したりするんですか?」
頭の中は、「?」でいっぱいである。
「まあ、私自身はあまりそう言った靴での運転はしないですけども、5センチくらいまでなら充分運転はできると思いますよ」
この話はいったい、どこへ行き付くのであろう?
「じゃあ、車をとめるとき、サイドミラーはどうしてる?」
・・・ハイ??????
ここまで来るともう通常の会話ではないことに気が付く。これがもし、自宅の電話であれば、
「何のことでしょう?ガチャン」
で済むのだけど、一応仕事の範疇にあって、対応しなければならないと思い、話を続ける。
「サイドミラーは停めたら倒しますが?」
「どんなときでも?必ず?すぐに戻るときでも?」
「すぐに運転する状況であればそのままかもしれませんけども、通常はきちんと倒しますよ」
「倒し忘れたら?どうするの?」
「倒し忘れることはほとんどないので、分かりませんが?」
「バックで停める時は?どうするの?自分の駐車場停めるときは?」
「車を動かす限りは起こしておきますよ?」
そのあと、なにやらもごもごと話し、いい加減めんどくさくなったのと、本当に聞き取り辛かったのとで、
「申し訳ありません、お電話遠いんですが?」
と強めの口調で言うと、電話は切れてしまった。
そばで聞いていたK嬢が
「何?セクハラ電話?」
と聞くので、
「さあ・・・?セクハラとは微妙に違うと思うのですけど・・・」
と話の内容をかいつまんで話す。
よく、お客を装って、
「ナプキン何使ってるの?」
というような電話がかかることがあるらしい。
むしろそう言ったはっきりと意図を持った質問があるのであれば、あたしとしても対処のしようもあったであろうが、この電話は、あたしの過去の職歴を知っているかのような、終始車の運転にこだわった質問が続き、そのことの方がかえって気持ち悪かったくらいで、いったい彼は何をしたかったのか、謎のまま、あたしの頭の中は「?」でいっぱいになった。
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2004年09月08日(水) |
やっぱ、話題の中心は彼しかないでしょう。 |
ここ連日の日記はユタカ君ネタでしかないのが、なんとも虚しかったりするのですが。
人と比べてどうこうって言うのはあんまり良くないことだとは思うのだが、同じ商品を担当しているからどうしても以前いたゆーじ君と比べてしまう。
そりゃ、ゆーじ君は無神経この上なくて、
こんなことや
こんなことをしたこともありましたけど、売り場の管理はきちんとやっていました。新規商品を出すときにはきちんと陳列のガラスを拭き、埃がたまってることなんてほとんどなかったし、セールに合わせて売り場替えもこまめにやっていたし、仕事の面ではやはり10年選手、きちんとやるなあ、と言う印象だった。
それが、ユタカ君に限っては、必要最低限しか売り場変更はしないし、掃除なんてほとんどしてる所みたことがない。商品整理に至ってもろくにやってないから、陳列された靴の左右サイズ違いの多いこと。
広告の商品もほとんど拡大せずに、店長じきじきに、指摘されるくらいの在庫薄状態。セール初日に1足ずつしかないのってどうなのよ、って言う話がある。
そのくせ、
「自分らは一応幹部候補として入社してるんで」
と言うのが念頭にあるから、人からのアドバイスも素直に受け入れない。
それにもまして、人の神経を逆なでする発言ばかりが続くのだ。
先日、あたしが夜9時までの勤務のときに、お店はえらくすいていて、売り場の整備も、商品整理もやり尽くしてしまったし、と思っていたところ、
「ヒマですよね。やることなくて困っちゃいますね」
と話し掛けてきた。
「そうですね〜、これじゃ人件費のムダになっちゃいますよね〜」
と冗談ぽく返したら、
「そうですよね。いても仕方ないって感じですよね」
と即答。
この時点でカチン、と来たが、まあ、事実は事実なので仕方ないし、とその場は何も言わなかったのだが、後からバイトのS野君に、
「ちょっと、聞いて!さっき人件費のムダって言われちゃったよ!」
と言うと、S野君が
「俺もこの前言われたんですよ。ラストまでユタカさんひとりじゃ大変だろうと思って、シフトでは俺、ラストじゃなかったんですけど、残ることにしたんですよ。そしたら、人件費のムダだって言われて、頭来たから即効で帰りましたよ」
人の厚意にそんな失礼な仕打ちって許されないべ。
と思ったら、同じことをバイトのNちゃんにも言っていたらしく。
早速K嬢に報告する(チクル)。
「全く・・・ほんっとに失礼なヤツだよね・・・一番のムダはおまえだろう、おまえが帰れって感じだよね」
彼の野望は3年でマネージャーになる、ってことだったんですけど、その野望達成まで、1年半を切りました。今のままじゃ、どう考えても無理だと思うのだけど。
まあ、なるならなってもいいんです。
早くどっか行ってくれれば。
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