僕の仕事は対人のサービス業の一種だとおもっている。

で、先週末にちょっといらっと来ることがあった。
こういうのは自分の仕事に生かさないとね。

場所はマクドナルド某都内店。（匿名じゃなくて具体的に書いちゃう）

外は雨、昼の１４時ごろ。
１００円のホットコーヒーでも買おうと思って行ったわけ。

店員は女二人。
客は４，５人だったかな。
A｜ｘ、ｙ、ｚ
B｜ｐ、自分、ｑ

来た順はｐ、ｘ、ｙ、自分、ｚの順

ABが女店員でこんな感じで並んでたわけ
で、ｐさんが一番最初に終わって次は自分だなと思って
店員Bに行こうとしたら
B「お次のお客様どうぞ」ってｙを呼んだわけ
実際yのほうが僕より早く来てたんだし
これはまぁ納得だ。
で次はｘが終わったとなると次は僕じゃないですか？普通。
それなら普通に終わってたわけ

A｜ｘ、ｚ
B｜ｙ、自分、ｑ

でもAは並んでた順のままｚに店員Aは注文とってるわけよ。

え？普通、僕でしょっと。
僕のより後から入ってきたｚがなんで？
整合性が取れてないんだけど？

すっごい細かいことなんですけどこれ相当イライラした。
時間がなくて忙しいのはみんな一緒だし。
文句言おうかと思ったけど、細かいかな？とか思って言わなかった世・・・。

マクドナルドの人、徹底するならキッチリしろよ。中途半端すぎ。
スマイル０円とかどうでもいいからちゃんと客さばいてよ。
来た順がきっちり把握できないなら一列に並ばせるとか工夫しろよ。

マクドナルドってこういうのはきっちりマニュアル作ってあると思ったけどね。
女店員A,Bどっちが悪いのかわからないけど
マクドナルドK店にはがっかりです。


自分の仕事に生かそうと思った出来事。