| 2012年02月10日(金) |
■的確な指示を出しても、指示を出しただけでそれを理解し行動に移せる会社員の％は？ |
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どんなに的確な指示を出しても、指示を出しただけで
それを理解し行動に移せる人は、会社員の２０％ぐらいです。
指示を出してそのとおりに実行してくれる人は、少ないのです。
大半の人は指示を聞いただけで何もしないか、
一応はやってみるけれども、やる気がないので結果が
あまり出ないという人で、だいたい６０％ぐらいです。（略）
指示を出してもそのとおりにやれない人の６０％は、
普通の一般的な社員です。普通の人は、指示を出しても
なかなか行動に移しません。
通達を出しても、ほとんど行動を変えません。
これが、普通なのだという認識をまず持つことです。
経営者から見ると、できる社員に照準を合わせてしまいがちです。
２０％の人は、紙一枚の通達で指示を出しても、
そのとおりにやってくれるわけですから、
やってくれるのが当たり前だと思ってしまいます。
「ちゃんと指示を実行して結果を出している社員がいるのだから、
やらないのはその社員が悪い」と経営者が思うのは勝手ですが、
そのままでは絶対に業績はあがりません。
指示を出してもそのとおりに実行しないのが普通の状態
なのですから、普通の人にどうやって行動を変えてもらうかを
考えるのが本来の経営者の役割なのです。
出典元 「儲かる会社が実践している! 利益を3倍にするたった5つの方法」
おすすめ度 ５
著者名 大久保 恒夫
大久保さんは、だから、
「会社を変えるには、大多数の６０％の人を動かすことです。
もし６０％の人が動いてくれれば、優秀な２０％と合わせて、
８０％の人が行動することになります。
その時初めて、会社は大きく変わっていくのです」
と、語っています。
では、どうやってその６０％の普通の人たちに
行動を変えてもらうか、については、こう語っています。
「まずは、あらゆる機会をとらえて、直接的に現場と
コミュニケーションを図り、気持ちを伝えます。
そのための組織や仕組みを工夫してつくりあげます。
もし、行動に移せない原因があるのなら、その問題を
解消するお手伝いをして、それが全社共通の問題なら、
指示の内容を変えて、より実行しやすい方法にする。
６０％の普通の人たちは、経営者がちゃんと
気持ちを伝えて、納得すれば行動する人たちなのです。
ですから、普通の社員が動けるための仕組みをつくり、
経営者の思いを伝えるためのコミュニケーションの
あり方をどう変えていくか、これは経営者の考えることです」
この本には、お客様本位、現場主義が貫かれていて、
自分もそうしようと思えたし、
今の日本に足りないことはこれだな、とも感じました。
それだけでなく、人に行動に移してもらうときに
大切なことなども書かれていて、本当に参考になりました。
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