言いたいことが伝わらないとき、「どうせムダ」と
相手のせいにしたり、反対に、「自分がうまく言えないからだ」
と自分せいだけにしたりしないことです。
「伝わらなかった責任の半分は自分にある」と
考えてみると、少し物事が違ってみえてきます。

コミュニケーションするときは、お互いの理解が
どれほど進んだか、という視点で考えることが大切です。
どちらか一方が頑張るものではありません。
「相手が５０％、自分の５０％」
だから、自分の気持ちが決まったら率直に話しましょう。（略）

あなたの気持ちを知って初めて相手も考え出します。
行動を変えるかどうか決めるのは相手しだい。
コミュニケーションはフィフティフィティ。
そこから始めてみましょう。


出典元 「もっとことばに出そう!自分の気持ち」
おすすめ度 ４．５
著者名 森田 汐生　　戸田聖子（漫画）


こちらに伝えたいことや言いたいことがあると、どうしても、
こちらの思いが先にたち、一方的になりがちです。
とにかく、まず「伝えたい、言っておきたい」と。

しかし、そうして一方的に伝えたり、言ったりすると、
だいたいは、うまく思いは伝わりません。
一方的になると、相手には、自分が非難されたように感じ、
身構えてしまい、聞く耳をもたなくなってしまうからです。

また、自分の言っていることに重みを持たせようと、
「みんなもそう言っている」とか「あの人もそう言っている」
などと言いがちですが、それでは、対等ではなく、
「一対多」になり、かえって相手は身構え、
耳をふさいでしまうそうです。

この本では、だから、
「相手も自分も尊重する話し方をすること」、
「相手が５０％、自分の５０％」のバランス、
また、「言いたいことを言う」のではなく、
「相手に伝わるように話して、お互いの理解を深める」
ことを意識することが大切だと言っています。

そして、まず相手の行動を責める前に、それについて自分が、
どう感じ思っているか、正直に気持ちを話したほうが、
例えば、「それってひどくない？△△と２度言わないで」
というより、
「私は、あなたに△△と言われて、すごく悲しくなった。
　だから、もうそういう言い方はしないでほしい」
の方が伝わるそうです。

自分がどう伝えられたら、相手の言い分が素直に聞けるか、
逆の立場で考えてみることも大切ですね。