こんな「言い方」では、人の心はつかめない。
人の叱るようなときに、いってはいけないひとこと、
ものの言い方がある。

●「だからいったじゃないの」
●「あなたのせいで、こんなことになったのよ」
●「何の役にも立たないんだな、君は」
●「それでも男なの」「それでも女か」
●「迷惑なんだってば」

…は、まず間違いなく、人から嫌われる。
というのは、叱るというのは、
相手への愛情が伝わらなくては効果がないばかりか、
恨みをかうこともあるからだ。(略)

例えば、
「あなたの仕事が遅いから迷惑しているの。
　私ばかりじゃないわ、みんな迷惑しているんだから」
これでは「叱る」ではなく、「蔑む（さげすむ）」だ。
いわれた方は、この「見下された感じ」は、
忘れられないだろうし、いつまでも根に持つ。

いいかえれば、
人に根に持たれるような叱り方をする人は、
確実に嫌われるということだ。


出典元 「「ちょっとした言い方」が上手い人下手な人」
おすすめ度 4.5
著者名 斎藤 茂太


さらにこの本では、こんなことをいっています。

例えば、「だからいったじゃないの」は、
「私は、ちゃんといっておきましたよ、それなのに、
　いった通りにできないのだから、悪いのはあなたの方だ、
　私は悪くありません、だって、いっておいたんだから」
というふうに、相手には伝わる。
また、相手が自分がいった通りに動くと思っていること、
誰かに「管理能力の問題だ」と責任追及されたくないので、
先手を打っておきたい、という、自分の立場を守りたい、
責任逃れをしたい、そんな意図が相手にも見えてしまい、
叱りの効果がないという。

「叱る」ということは、相手をこれから先、
同じ失敗をさせないように教える、相手の能力を伸ばす、
気軽につきあえるようにちょっと注意を促すなどの
ためにすることだが、そこに相手への思いやり愛情は、
欠かせないし、それらが伝わらない「叱り方」では、
ただ、反発や恨みをかい、うっとうしがられるだけだという。

叱り方は、むずかしい、どういえばいいのか…と、
いつも考えるが、本当に相手のことを思って、
本気で「叱る」ことができれば、いっとき誤解を受けても、
うっとうしがられても、それは伝わると思う…そう思いたい。

また、自分が本気で叱られたときも、素直に受け止めたい。
これまた…もっと、むずかしいのだけれど…
そうしていきたいと、思う。