| 2007年08月17日(金) |
■全部を理解してもらおうとすると、１つも理解してもらえない。 |
《お願い》
あなたが誰かに「ほめてもらって、嬉しかったことば」
を、ぜひ、教えてください。「詳細はコチラから」
説明が苦手な人に共通するのは、
知識が足りなくて失敗するのではなく、
逆に知識が多すぎて失敗するということです。
聞く側は、予備知識がないところから話しを聞いています。
ですから、肝心の幹の部分を先に教え、
枝はの部分は後から付け足せばいいのです。（略）
説明するときに失敗するのは、
一気に全部を理解させようとするからです。
５つの話しをしようとする時に、
一気に全部を理解してもらおうとしても、
うまくいかないことが多いので、
そこで「通じない」と諦めてしまうのです。
私が講演や研修で説明する時は、
５つのうち１つが通じればいいと思っています。（略）
全部を理解してもらおうとすると、
１つも理解してもらえない。
全部を理解してもらうのではなく、
１つでも理解してもらおう。
（※一部タイトル抜粋）
出典元 「「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本」
著者名 中谷 彰宏
誰かに何かを理解し、わかってもらおうとするとき、
どうしても今この瞬間に、できるだけ
全部をわかってほしい、理解してほしいと願う。
そのために、思いを一気に話したり、
わかってもらおうと言いたいことがあればあるほど、
細かく話したり、詳しく説明しようとする。
しかし、だいたいは、こちらの願いとは裏腹に、
それが相手をうんざりさせてしまう。
相手に理解するという負担をかけてしまうからだ。
そして、だいたいが相手にシャットアウトされて、
「なんでわかってくれないのっ」とか
「ああ、やっぱりわかってもらえない…」
などと、思い込んでしまうことになる。
しかし、そう…
全部を理解してもらおうとすると、１つも理解してもらえないし、
全部を説明しようとすると、聞いてはもらえない、と思う。
まずは、１つでも理解し、わかってもらえることが一歩だし、
もしも、１つでもそうしてくれたら、
そのことに感謝するべきではないかと思う。
そういうことを、一気に、一度に全部求めてはいけないし、
欲張ってはいけないのではないかと、私は思う。
■「ぼちぼち日記」↓
「この看板たちは、役に立っているか？」
道ばたでみかける、やや気の毒な看板たち。
なんとかしてほしいと思うな。
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「自分の気持ちを素直に伝える52のレッスン」
平木 典子 著
心理学の先生で、臨床心理士の著者が書いた、
素直に自分を表現しよう、素直な気持ちでほめようと、
いう内容の本。
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