| 2007年07月26日(木) |
■「いや…」「でもね…」「だからさあ…」「だって…」「そうは言ってもさあ…」 |
ついつい我々は次のようなセリフで、
相手の話をさえぎったり、
相手の意見を打ち消そうとしたり、
自己防衛を始めようとしてしまう。
「いや…」
「でもね…」
「でもさあ…」
「だからさあ…」
「だって…」
「そうじゃなくて…」
「そうは言ってもさあ…」
これらのセリフがクセになっている人は、じつは非常に多い。
自分でも気づいていないことがしばしばだから余計やっかいだ。
自分が意見を言ったとき、このようなセリフで
いきなり打ち返されてしまったら、
どんな気持ちになるか想像してみてほしい。
「まだ言い足りない、さえぎらないでくれ」
「オレの意見が間違っているというのか」
と怒りや憤慨の気持ちがしたり、気の弱い人であれば、
それ以上何も言えなくなって、落ち込んだり、
やるせなさでいっぱいになってしまうのがふつうだろう。
出典元 「説得技術のプロフェッショナル」
著者名 伊東 明
自分の話し方のクセにはなかなか気づけない。
客観的に見てみることができないからだ。
しかし、話しをしている相手は、たぶん、わかっている。
上記のことばを気がつかないまま、無意識に、
使ってないか、自分の話し方に注意してみよう。
私は、「でもね…」をよく使っている気がする…
注意しようっと。
この本によると、上記のことばを使うなら、
「なるほど」
「そうなのか」
「ふーむ（深い相づち）」
「キミはそういう考えなんだね」
「そういう視点もあるね」
「そういう見解もあるよね」
「たしかに一理あるよね」
の方が、相手の話を受け止めるにも、
共感を得るためにもいいそうです。
迷ったら、「なるほど…」がいいそうです。
試してみませんか？
《人を説得することがどういうことか、などがわかります》
■「ぼちぼち日記」↓
「荷車おじさんの複雑な想いと日常」
刑務所帰りのおじさんは、ちょっと複雑な想いを
持っていたようだった。そして、おじさんの日常も
ちょっとだけわかった。
■今日のおすすめ本 ↓
「どうして男は、そんな言い方 なんで女は、あんな話し方」
デボラ･タネン著
会話についても、
女性は「人の話に出来るだけ同意を示そうとする」が、
男性は「わざと異なった視点や意見を出した方が、
会話が盛り上がると考える」らしい。
女性は「親和型会話」で、
男性は「対立型会話」になりやすいと言う。
こんな違いが職場でも多くの誤解や偏見を生んでいると言います。
思い当たる節はありませんか？
職場での、男女差を感じている方には、とてもおすすめの本です。
同僚の見方が変わるかもしれません。
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