聞いてもらいたい、
わかってもらいたいのは、
人間に共通した心理である。

そこで、つい自分のことばかり
喋りたくなるのだが、
その結果どうなるかといえば、
もう説明は不要だろう。

自分がそうだとすれば相手も
同じであると気づいて、
まず相手の気持ちに応えていく。

これができるかどうかなのである。


出典元 「コミュニケーションセンス」
著者名 福田 健


私の母は、どんな話しからでも
自分の話に持って行くのが得意である。

例えば、こんな具合。

「お父さんは、元気？」
「ああ、元気。でも私はちょっと背中が痛いの…
　先日病院に行ったらね…」
（私は父のことをちゃんと聞きたかった）

「この中華屋さんはおいしいね」
「うん、そう言えば先日、お母さんが作った
　中華料理なんだけどね…」
（中華屋さんのおいしさについて話したかった）

「あれ、ここ汚れちゃったね」
「私はちゃんと掃除をしているわよ」
（別に非難しているわけではない）

とにかく、自分のことを話したい人なのである。
人の話を聞いたりするよりは、
自分ことを話したいのだと思う。
そして、いつも母はこう愚痴る。
「お父さんは、ちっとも私の話を聞いてくれなくて…」