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■ クレーマー！ クレーマー！
全くの私事で、契約している携帯電話のお客様サービスセンターに電話をかけることに。
今まで、そんなことをすることもなく約１１年ほど契約していたのでそのクオリティを全く知りませんでした。
すごいっす。
電話で嘘をつかれるわ、上司が出てきてもだめだし、オペレーターの敬語はなってないし、これ最強って感じ。
つか、一度目は店頭に行って、「こーゆー書類がほしいの。出してください」と言ったのですよ。そしたら、店員さんが「・・・本社に確認しますので」となって、店頭では出せないとのたまってくれまして。
しかたなく電話する羽目に。
で、そこでも話にならないから、もう一回店頭に乗り込むと、すんなり書類を出してもらえました。
・・・なんなんですか。
さすが、悪評が広くいきわたっているS社であります。
おぎそんが契約したときはまだデジタルフォン時代だったのにねぇ・・・。
つーわけで、クレーマー体質＞と、後輩に言われたのおぎそんは忙しいのに、電話でがんがん文句は言うわ、「話になりません」と言うわ、「私の言ってることわかります？」となんとも偉そうにならざるを得ません。・・・相手は自己を映す鏡ですよ？
そんな思いをして１週間も経たないうちに再度電話をするはめに。
まーた、今度もひどいのが。
「相談しまして、お出しできない」とオペレーター。
「ごめんなさい、今”相談して”とおっしゃるけど、私が提案してから２秒も経ってないのにどうして相談できるのか不思議なんですけど」とやりこめたりしちゃった☆＞反省してないだろ
というわけで、S社とついうっかり契約しちゃった皆様、電話対応はあてにしきゃ駄目ダゾ★
つか、そりゃ（たぶん）派遣のオペレーターも災難だとは思うの。
でも、誠実さに欠ける対応ってお客にとってもっと災難じゃございません？
なわけで、電話番号とアドレスに愛着はそれなりにあるけど、電話会社に全く愛着がもてません。
おぎそんは、もうちょびっと電話対応をきちんとなさる会社を応援しています！
2010年05月02日(日)
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