DiaryINDEX｜past｜will
| 2005年01月06日(木) | バランススコアカードって何？ |
異業種交流会に参加することになった。
テーマは「バランススコアカード」？
何のことかさっぱりわからないので、今日は半日これについて調べていた。ＱＣ活動とかシックスシグマみたいなものかと思っていたら、なかなかおもしろそうな考え方だ。われわれＩＴ部門の領域というよりはむしろ経営管理的な話だ。
要は企業におけるビジョンや戦略を1.財務の視点、2.顧客の視点、3.業務プロセスの視点、4.学習と成長の視点（人材と変革の視点）の４つの視点をバランスさせるということらしい。
日本企業は業務プロセスの視点というのは得意分野でカイゼンを重ねているが、それを人材のモチベーションや顧客の視点からも見るというところが新しい気がする。
まだ、ちらっと雑誌の記事をナナメ読みした程度なのでしっかりとはわからないが、自分の会社にも適用できそうな気がする。
新年早々お勉強の日々なのでした。
