今日、強く思い知った出来事があった。

仕事における取引先のお客様と話をする機会があった。

イメージや何やらで先入観を持つのは大事であるが、
それに捕われ過ぎてもダメですね。

一癖ある（語弊があるか。一本筋を通した信念を持っている）人。
話を聞けば聞くほどその人となりが見えてきて面白い。

お客様一人一人大切にしようと思って働いているわけですが、
ちなみに私は営業職、信用を築くのは大変な作業である。
さらに信用というのは一秒で無くなってしまうものだから、気が抜けない。

話が逸れてきたかな…。
その人の話を聞いていて面白い事があった。
私と上司の関係をその人の視点から見た話を聞けた事だ。
他人から見た私。他人の視点から語られる私。
私にとって常識と思っていることも、通用しなかったり。
「良くあんな事に耐えられるよなー」とか言われたり。

今日その会話において勉強した事。
人間は感情の生き物である。理屈では計り知れない感情で動いている。
たった一言で関係を壊してしまったり。
ほんの些細な気配りで信用を得たり。
面白い。がしかし難しい。
やりがいがある。けど大きな壁が立ちはだかっている感じ。

またこのお客様と信頼関係が少しは築けたかな。
上手くいっているのだろうか？
こういうのが面白い。
信用と不信の揺らぎ。タイトロープの綱渡り。

とにかく、凹んでいてもこういうことがあると救われる。

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