ガンブリア宮殿にマザーハウスの山口絵理子さんが登場していた。彼女の活躍シーンを見ながら、社員をイキイキと働かせるための秘訣を、某社の幹部研修で考えてもらった。すると、実に多くの意見が出た。それをここに紹介していく。�〔槁言瀋蠅�ら自分たちでさせること。会社は方針・ゴール設定のみとし、やり方を自分たちで考えさせる「指示から創造への転換」が必要。指示仕事は無口・無表情になるが、創造の仕事は、会話が増えて笑顔が溢れる。