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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
資産運用のトップセールスマンの話を聞いた。彼は富裕層相手に資産運用を提案する。年間で数百万の運用益が出る。が、その金額を見てもお客様は「ではやりましょうか？」とすぐには決めない。十分にお金を持っている人は欲が薄いからだ。そこで彼は、豪華クルーズのパフレットを見せる。「分配金でこれに乗ってみませんか？」と提案する。すると「それいいわねえ」と言って運用を依頼する客がいるという。分配金を得た人が次に何を望むかを明らかにしたリレーションだ。2/12に書いた糸井重里の言う、欲望を勉強した人＝目的を用意してあげられる人＝需要を創る人＝お客様をワクワクさせる人＝が、結果的にお客様に選ばれる人。私もしっかりリレーションを提案できる人になりたいと思った。 |