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| 2016年09月02日(金) ■ |
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| 顧客によって事業は定義される |
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書籍「もし高校野球の女子マネージャーが
ドラッカーの『マネジメント』を読んだら」」
（岩崎夏海著・ダイヤモンド社刊・272頁）から。
正式名には「もし高校野球のマネージャーが、
ドラッカーの『マネジメント』を読んだら」、通称「もしドラ」。
以前に書籍「マネジメント」を読み、その後、同名映画を観た。
今回この書籍を読み、さらにもう一度、同じ作品を観た。
この繰り返しは、私にとって、とても有意義なことだった。
今までいろいろなことをやってきて、それなりの成果や、
幅広い人間関係も築けたものの、歳を重ねた今、感じたものは
「何のためにこんなに動いてきたんだろう？」という、
とっても単純な「生き方の定義」だった。
会社経営の指南書を、野球部に当てはめて、活用することで、
弱小野球部が、甲子園出場まで果たすサクセスストーリーを、
今度は、私が「自分の生き方」に当てはめてみたら、
今までモヤモヤしていたことが、すっきりとした。
「定義づけ」がしっかりできている「組織」が、
目的に向かって成長するように、個人レベルでも、
自分が何のために生きているのか、定義ができれば、
迷いがなくなり、その目的に向けてまっしぐら、となる。
まずは「顧客によって事業は定義される」を残しておこう。
「顧客は誰か」との問いこそ、個々の企業の使命を
定義するうえで、もっとも重要な問いである、と、
ドラッカーは「マネジメント」で書いているのだから。
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