独り言は心の叫び・・・
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2002年07月31日(水) サービス業・クレーム客・心の狭さ・・・

サービス業って大変だよねぇ・・・。
・・・ってか大変さを思い知れ!

TVで、あるタレントがサービス業などの
クレーム処理をするという番組をやっていたけど、
見ていて腹が立った。

よく居るよねぇ・・・。
「客だからって偉そうな態度で文句を言う奴」
「無理な事を言う奴」
「訳の分からないクレームを言う奴」

一体何様なんだよ!?
確かに店側にミスがある場合もあるよ。
だからってそんなに責める必要があるのか?
店側も十分に謝罪しているのにさ。
なんでもっと柔軟になれないんだ?
客だからって店員を責めて見下ろしてストレス発散してるのか?

俺は「お客様は神様です」なんて全然思わないね。
俺から言わせれば平等だね。
「売ってやるから買ってくれ」
「買ってやるから売ってくれ」
俺はこれで良いと思うね。
(まぁ「買う・売る」だけで無い他の場面もあるけどさ。簡単に言うとこれなのさ。)

だって店などで、その使う為のお金は、
自分が(家族が)その店員と同じように、
人に頭を下げたりして働いたお金じゃん。

多少なりとも人間は同じ思いをしているんだから、
なんでそこで客側も妥協してあげられないのかねぇ・・・?

店側のそのミスがそんなに大事(おおごと)なのか?
それは絶対に許せない事なのか?
それが人生に、生死に関わる事なのか?
謝罪し、アフターケアーもするって言うのにも?
そして客側に絶対に落ち度は無いのか?

あー腹が立つ!
自分勝手な奴に腹が立つ。
優しさの無い奴に腹が立つ。
妥協してあげられない奴に腹が立つ。
許してあげられない奴に腹が立つ。

心が狭いって悲しいよねぇ・・・。


・・・なんて今日は久しぶりに熱く語ってみました。
かなり私の一方的な考えだったかなぁ?(^^;


2002年07月22日(月) 夢・・・

私は夢の続きを見る事が出来る。

よくあるじゃん?
「あー、良い夢だったのに目が覚めてしまった!」
「夢の続き見れないかなぁ・・・。」で、二度寝する。
そして続きを見る事が私には出来る。(時々ね)
チョット自慢だ。(笑)

しかし予知夢・正夢にはならないなぁ・・・。(残念)

今日なんて8千万円を手にした夢を見たんだけどなぁ・・・。
(なんで8千万円なのかよく分からんが)
そんで知らん大勢の人に数万円づつ抜かれてるんだけどね。
そんで「抜かれてるのは銀行のせいだ!訴えてやる!」
とか言ってるんだけどね。
・・・よく分からん夢だ。(笑)

でも、これが予知夢で正夢になればなぁ・・・。
(金は抜かれたく無いが)(笑)
どうか現実になりますように。( ̄人 ̄)


・・・うわー!なんてくだらない「今日の想い」(笑)
普通だー!そこら辺によくある、くだらない普通の日記と同じだー!(笑)


2002年07月21日(日) 夏・・・

あーヤダヤダ。夏が来た。

夏は嫌いだけど夏に強い私。(意味不明?)
なにせクーラーが無くても耐えられるからね。
(と言うか、耐えざるをえない環境だから)

まぁ暑い時期なんて2〜3カ月じゃん。
残りの月は基本的に寒い(暑くない)んだからさ。
半袖4カ月、長袖8カ月なんだしさ。
そう考えれば夏なんて大した事は無い。

さて、今年の夏も色白で行こう。(爆)

あー、「今日の想い」は、つまらないネタだ。(笑)


杉 |MAIL

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