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| 2006年08月30日(水) ■ |
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| よく壊れる |
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昨日の今日で、出張。
先週の金曜に落雷があってすったもんだの大騒動になり、月曜に復旧作業をして、
火曜日になおわからずとヘルプコールがあって、水曜日に駆けつけ、なんで、
まあ問題ないでしょう。私のお財布には問題ありますけどね（ｗ
さて、出張に行くのに会社に行くよりも遅い起床・遅い自宅出発とかなり恵まれた
出だし（笑）。
名古屋駅８時１３分の「ひかり」で三島へ行き、タクシーでお客さんの所へ。
今日の目的は合計３件分の障害切り分け？なわけですが・・・。
１件目＝ウチの会社の責任範囲外のミスに起因するモノ。それを切り分けってのも
変なモノだし、それを確認する術って言われても・・・。
これは私が現地で閃いたワザなので、こんなものをしょっちゅうやれと
言われても困ります。
２件目＆３件目＝これもうちの責任範囲外だけど、断言するだけの確固たる
確証がなかったので、ウチ納品の機器が壊れていないかを、
わざわざ機器を移動させて、生きてる回線につないでみて確認する。
・・・要するにこの作業をウチの会社にやらせたかったのね。
まあ、とりあえずつつがなく１８時過ぎに作業完了なんですが、ついでに
プラズマディスプレイのドット欠けを新たに発見してしまう。
都合３台目？どうやって修理させるかが問題だなあ・・・。
１：基盤交換するとなると、基盤だけ作ることになるので超割高（しかも収束品だし）
２：新品をつけるとなると、１のおおよそ半値だけど、お客さんの所の資産ヒモ付が
ややこしくなるので、なかなか難しい。
・・・どっちでやるか。そのまえに、なんでこの期に及んでこれだけ壊れるのか
（答＝ディスプレイの発光素子は「消耗品」だから）を説明しないといかんのですけどね・・・。
世間的に常識と、ユーザさんですら断言するくらい分かることなのに、主幹部署の
担当者は「なぜ？」って聞いてくださって話を紛糾させてくださいます（ｗ
だれが被害を被るのかを考えて、速やか〜に動けるよう、うまいことリップサービスで
ごまかして逃げるしかありませんねこりゃ。
と、帰りのタクシーの中で同僚と電話にて作戦会議をしておりました。
今日のオマケ：
これだけ障害対応をしておいて、家に帰ったら、客間のクーラ（≠エアコン）の
リモコンが壊れて、電源のＯＮ／ＯＦＦから設定温度調整まで、一切合切ができなく
なっていました。
・・・今日は１日じゅう、故障品相手かよ・・・Ｏｒｚ
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