千葉に住んでるにも関わらず、ダンナが名古屋在住の時に買ったので
毎年税金よこせ督促状は愛知県から来るのです。


先日その紙を持って、東京三菱銀行へ。
うちから一番近い都市銀行デス。


今日はむっちゃ空いていたからなのか、窓口はおねえちゃんじゃなくて
40ぐらいの痩せたおばさん。
どうやら、パート始めたてのようで、もたもたしてます。

『えっとー、これは愛知県から来てるんですよねー。愛知愛知…
　ここ千葉県なんですよねー』

えーと。わかってますけど。
なんですか。愛知県のものを千葉県では払えないんですか？


『ここに、愛知県に支店がある銀行なら可能って書いてますよね』
と、ワタシが指さしして教えるものの


『ＵＦＪの各支店で納税可能ってありますよー。
ＵＦＪに行かれた方が、いいんじゃないんですか？
うちだと手数料とるかもですよー』

はーーーーーーー？？？


なんかもう信じられません。顧客を他銀行にまわそうとするその精神が。

しかも雨だし。近くにＵＦＪないし。
県税を納めるのに手数料ってどういうことよ。
地銀ならともかく、愛知県にあんたら支店がバカスカ立ってるでしょー！

ちなみに、ＵＦＪとかかれていたのは、本店が名古屋にあるからでしょう。
（その前は東海銀行だったと思われ…）

てことは、千葉県税だと『千葉銀行』とかってかかれてるのかな。
各都道府県内で幅を利かせてる銀行がメインで書かれてるのかな。
ちょっとよくわかんないです。　　　



そんでまた、もったもたもったもたしてるんですよ。
わからないんだったら、後ろに座ってる正社員に聞け！
パートだろうがなんだろうが、ワタシにとってはあんたは銀行の顔なの！


『去年もここでお支払いいたしました！』

ちょっとムッとした声で言うと、やっと後ろの正社員に聞く態度も、
『でも、愛知県ですよー』『このファイルに愛知県ってないですよ』とかぶちぶちぶちぶち…

『払える』って回答をもらったら、すぐ客に対応しなくちゃ！
あんたのもってるファイルに何が書いてあるのか知ったこっちゃないからワタシ。
内輪のことは、休み時間か客がいないときにお願いしますよまったくもぅ。


そんでもって、『お待たせしてすみません』とか『間違えてました』とかの言葉もなく！
『払えます』のボソッとした声だけ！

払えるのはわかっとるんじゃこりゃー！　(゛Å゛＃)
知識がないなら、笑顔と愛嬌でカバーせい　このすっとこどっこい！


アコムＣＭのおねえちゃんぐらいの愛想はいりませんが、
もうすこし客を大事にしてもらいたいな、と思いました