４時過ぎに寝たからなかなか起きられなくて朝食をすっぽかし、
10時ギリギリにチェックアウトした。ねむー。
チェックアウトした後は、特にすることもなかったので流れ解散に
なった。ほっとする反面、ちょっと寂しくなってみたり。
解散した後、女の子達だけで帰ることになったのだが、朝食を
食べてないので「おなかがすいた」ということになり、ご飯を
食べに行くことになった。このへんでおいしい食事処というので、
ここは私のテリトリーってことで、ちょっと遠いけどスパ屋さんに
案内した。が、午前11時オープンってことで、外で地面に落書き
しながら待ってみたり。天気もいいし空気も綺麗だし、高原に
来たみたいで清々しい。やがて11時前に店の人が声かけてくれて、
一番乗りでお店に入った。私はかねてからここのティラミスが
食べてみたくて、いつも注文するたびに「ないです」と言われて
たけど、一番乗りした今日ならあるはずだ！ってことで頼んだら
「今の季節は作ってないんです」ってええぇえええ?!
今までさも「売り切れました」みたいな誤魔化し方してたくせに
実は季節限定だったの?! ヒドすぎるーーー！
かなりショックを受けたんだけど、次にレアはニューヨーク
チョコレートケーキを食べられたので満足だった。
さて、ご飯を食べておなかがふくれた後は、私を家まで送って
もらう作業だ。が、うちに来たらタイミング悪く前の空き地が
開いてなくて、家の敷地まで車を入れてもらってしまったら
そのまま帰すわけにもいかず「お茶でも飲んでかない？」って
話になって、そのままずるずる更に1時間以上いっしょに居た。
昔は泣きそうになるほどいっしょに居るのがしんどいメンツ
だったけど、今は本当に大丈夫になった。大人になったな私も。
さて、皆が帰ったら私は即やりたいことがった。
それは、一昨日プレゼント用のボールペンを
買った店に文句を言うことだ。
全くヒドイ話で、皆にプレゼントしたボールペンに
彫ってもらった文字が、全員分見事に単語が抜けていて、
世界に一つの特別なペンにまるで意味がなくなってしまったのだ。
せっかく送別会をやってくれて、その席で渡したいものだったのに
不良品だったなんてヒドすぎる。開いて、間違えてるのに気付いて
私が一番ビックリしたってものだ。「これどういう意味？」て
聞かれて、単語が抜けてるから意味不明なのは当たり前なんだけど、
その場でそれを言って泣くほど感激してくれたのをしらけさせる
わけにもいかず、ごまかすのに苦労した。
ってことで、怒髪天を突く勢いでお店に電話した。でも単なる
クレイマーにはなりたくないから、丁寧に対応した。まず
金曜にそちらでボールペンを買って、それに文字を彫って
もらったんだけど、それを覚えている店員はいるかを確認し、
その時のメモがまだ残っているかを確認してもらったら、メモは
破棄されちゃってたけど、覚えていた店員はいた。だから
間違えた原因を聞いてみた。そしたら、注文を受けた人と
作業をしたのが違う人で、伝達ミスだというのだ。それだけなら
よくあるミスかもしれないけれど、私はどうしても許せなかった。
だって私は、万が一にもミスがないように、文字を書いてさらに
それを店員の前で読み上げたんだもの。店員も確認したんだから
間違いない。それをミスるってのはどういうことーーーーー!?!
私は人が、出来ないことを失敗するのは腹立たないが、
出来ることを失敗するのは本当に腹が立つ。
しかも今回は、大切なプレゼントだったのだ。
文字が彫られたボールペンがどうでもいい相手に渡すものだと
思ってンのかここんちの店員は?! その意識の低さが腹立たしい。
しかも、たった８字文字の中で、メモに書かれた単語がすっぽり
抜けているってことは見落としたんじゃない、メモが解らなかったけど
無視したってことなのだ。解らないなら注文を受けた店員に
確認するとか客に確認するとかしろよマジで！
社会人としてありえない対応に本気で腹を立てて、勢い込んで
電話したのだが、対応した店員は「申し訳ありません」の一点張り。
だから！何が悪かったか解ってンのかって聞いてんだよ。答えろよ。
あげく「こちらに非があるので再度彫りなおしてお渡しします」とか
言われたので、じゃあもう一度誰に何色を送ったか確認してまた
電話しますと言って切ったけど、ああぁああ釈然としない〜〜〜〜〜〜！
こんなに腹立てて、それ以上に悲しい思いした客がいるってのに
本気で深く反省しろよ全く。それとも百貨店の接客レベルって
これくらいなのか？接客業じゃない私だってもうちょっと
誠意を見せるつもりになるのに、全く程度が低すぎる！