月に舞う桜
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| 2010年06月13日(日) | 短期集中型 |
私が働くコールセンターは、繁忙期と閑散期の差が激しい。
先週は閑散期で、問合せが一件終わると次の電話が入るまでだいぶ間があった。３分、へたすると５分くらい？
だから通信講座で勉強しているコーチングのテキストを持って行き、合間に読んでいた。
家にいると時間はたっぷりあるのになかなか読まないけれど、仕事中だと「次の電話が来るまでに少しでも読み進めたい！」と思うから、真剣に読む。
おかげで、だいぶ進んだ。
このやり方だと時間を有効に使えて効率的だし、メリハリが利いて、電話応対にもテキストでの勉強にも集中できる。周知してるからテキストの内容が頭に入りやすいし、仕事と勉強の気持ちの切り替えが意外とすんなりできるのだ。
だから明日もテキストを持って行くつもりだけど、そろそろ忙しくなって読む暇がないかもなあ。
