2008年08月23日(土) |
会社の対応とトイレットペーパーのゆくえ |
さて、また昨日からの続きになります。
勇気ある警備員の方と、私は、 このトイレットペーパーの製造元に 電話で連絡してみることにした。 この事件をちゃんと伝えなくてはいけないと いう思いもあるし、なにより、この トイレットペーパーをなんとかせねばならない。
会社に電話をすると土曜日だったが、 女性がでたので、私は、かいつまんでこの事件の 様子を話し、このトイレットペーパーを 引き取りに来て欲しいとお願いした。
事情を聞くと、この女性は、 「少しお待ちください」 と言い、誰かと話し合った後、 こう言った。
「トイレットペーパーが落ちたんですね、 場所は、○○ですね… ただ、こちらでは製造元で、販売元ではないので、 販売元の会社の担当から連絡させます。 すいませんが、電話番号を教えてください」
どうやら、製造元では、販売に関してまでは、 わからないということだった。 そこで、私は携帯番号を教えた。
私は、スーパーマーケットで買い物もあったし、 警備員さんの警備の仕事があるので、 このままじっとこのトイレットペーパーの側に いるわけにも行かないし、 電話を待つわけにもいかない。
「後で、電話してくると言うことなんですけど」 「じゃ、こちらの駐車場の入り口で、 一時保管しておきますから、 会社の方にそう伝えてください。 私が見ていますから」 「じゃ、お願いします」
備員さんが快く言ってくれたので、 私たちは、駐車場の邪魔にならないところに、 トイレットペーパーを移動した。
「じゃ、会社の方には、私がちゃんと事情を話し、 回収に来るように言っておきますね。 トイレットペーパーのある場所も。 そして、◎◎さん(警備員さんは名札をつけていた) のところに行くように言っておきますね。 お手数かけます」 「はい、それで結構です。 いや、このたびは、ご協力ありがとうございます。 ともかく事故にならずによかったですね」
何から何まで、しっかりして気持ちよい対応を してくださる警備員の◎◎さんだった。 私は、スーパーマーケットに入り、 ◎◎さんは、自分の仕事に戻った。
買い物をしていると、 携帯電話が鳴った。 そこで、電話にでると、 販売元の男性の方からだった。
「すいません… トイレットペーパーが 落ちたとか…。 どんな状態で、 どんな車だったでしょうか?」
そこで、私は、この男性に詳しく顛末を話し、 警備員の◎◎さんの危険を顧みない行動と、 今、そのトイレットペーパーがどこにあるかを 順を追って説明した。
「ともかく、一つ間違えば、 大きな事故になりかねなかったんですよ」 「はい、すいません。そうですね… その辺りを回っている車が、 今すぐには確認できませんが、確認にします。 また、そのトイレットペーパーをすぐに 回収に行きます。 詳しい住所はわかりますか?」 「いいえ、わかりません。 スーパーマーケット■■店なので、 ネットで検索すればわかると思いますが」 「あ、そうですね、 こちらで調べます。 すいませんでした」 「じゃ、お願いします。 そして、◎◎さんには、ちゃんと お礼を言ってくださいね」
と、いうことになり、 後の対応を任せることにした。 そして、買い物をすませ、 警備員の◎◎さんのところに行くと、 まだ、そのトイレットペーパーはあったが、 回収に来ることを伝え、 私は家に戻ることにした。
家で、夕飯の準備をしていると、 再び、電話が鳴った。 販売元の男性の方からだった。
「ただいま、 トイレットペーパーを ◎◎さんのところから回収しました。 どうもすいませんでした… あの後、車のことを調べたんですが、 今のところ、はっきりしないんです。 ただ、幌付きのトラックと いうことなので、個人運送業に お願いしている運送会社では ないかということです。 今後、厳重に注意し、 このようなことがないようにします。 今回は、ありがとうございました」
という、回収終了のお知らせだった。 トイレットペーパーを拾ってから、 3時間後には、回収も終わった。 よかった、よかったと思っていると、 また、電話が鳴った。 電話に出ると、販売元の責任者らしき、 女性の方だった。 一通り、私に謝ったあと、 この女性は、こう言った。
「今回は、配送状態まで把握できず、 ご迷惑をおかけましたが、 配送の徹底をするようにします。 どうもありがとうございました」
しっかりとした口調の方だった。 しかし、電話を切った後で、 ふと、こう思った。
今どきは、配送の方も、燃料費の高騰や、 過酷な労働で、大変なのではないか、 個人業者運送業の方だとしたら、 コンテナもないのではないか… しかも、この会社から徹底されると、 ますます大変になるね… でも、事故になったら、 こんなことではすまないからね… 気をつけてね。
と、やや複雑な思いを持ったのでした。 後日、再び、このスーパーマーケットに行った時、 警備員の◎◎さんのところに行き回収時のことを聞いたら、 すぐに来てくれて、丁寧にお礼を言われたと言うことでした。
こうして、びっくりな出来事は、 何事もなくすばやく終わったのでした。 よかった、よかったと思ったのでした。
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