今、仕事の関係で、
「ほめること、人を喜ばすこと」などや、
コーチング関連の本を多く読んでいる。

どの本の中にも、とにかく読んだら一つでも
いいから「実行してみなさい」と書いてある。
なにより、実行してみてその成果をみることが、
それらの本の実証になるということであった。


なるほどね、その通りだわ。　
ということで、私は心に決めていた。


「１日１回は、人をほめよう、
　そして誰かを笑顔にしよう」と。
（ついでに、自分のこともほめることも決めた。
　これもとっても大事らしいので）　


で、実行してみることにした。


私は、家では集中できないので、
仕事はファミレスに持ちこんですることにしている。
だいたいは、デニーズ、ジョナサン、サイゼリヤね。

今日も、仕事を持ってファミレスに行くことにした。
しかし、いつも同じファミレスに行くのも芸がないと
思って、ウォーキングがてら、
少し離れたファミレスに行ってみることにした。
気分が変わると、違う発想がでるかもしれないしね。

といっても、行ったのは
少し離れた場所にある「サイゼリヤ」だけど…
でも、初めて入ったんだもん、ここのサイゼリヤは。
だから、ちょっと新鮮だった。


そして、
本と資料を広げて原稿を書いていると、
ふと、あることに気がついた。


いつも行っているサイゼリヤの女性スタッフと
比べて、ここのサイゼリヤの女性スタッフは、
笑顔が少ないのだ。
とてもきびきびとしているが、
顔は険しい顔をしている。
確かに、とても忙しいようだ。
特に、１人の女性スタッフは、
かわいくて、とてもよく働いていて、
その動きは気持ちいいのに、
その顔には、全く笑顔がなかったのだ。
ともかく、仕事を必死でこなしているって感じ。


私は、大胆にも決心した。


そうだ！今日は、
この女性を笑顔にしよう。
この女性の笑顔が見てみたい。
きっと笑うとかわいいに違いない。
そうだ、今こそ実行だ！



私は勝手にそう決めた。
そこで、私は作戦を考えた。
追加オーダーをして、そのときに、
何か彼女が笑顔になるようなことを言おう、と。
「きびきびした動きがとても気持ちいいね」
は、どうだろう、だの
「あなたの働きはすばらしいね…」だの…
ほめことばなどを、いろいろと考えた。


で、
彼女を呼んで追加オーダーを
しようとした。

すると、タイミング悪く、
違うお客さんにも呼ばれて彼女は、
そっちの方に行ってしまった。


失敗…だ。


声をかけたので違う男性スタッフが来てしまって、
私はあわてて、
「トイレどこですか？」
などと聞いてしまった…
仕方ないので、トイレに立って場を濁す。

タイミング…大事である。


再度、彼女が来るタイミングをはかって、
追加オーダーをすることにした。　

そして、絶好のタイミングがやってきた。


隣の席の片づけに彼女がやってきたのだ。
もちろん、顔に笑顔はない。
私は、よぉしっ、声をかけようと決め、
「あのぉ〜、オーダーお願いします」
と、声をかけた。

すると、彼女はコチラを見て、
「はい、ちょっとお待ちくださいね、
　すぐにまいります」
と言って、隣の席を手早く片づけた。
そして、食器を重ねて炊事場に運んだ。
見事な仕事ぶりである。


ふんふん、
これもほめる材料だわね…
などと思っていると、
彼女がやってきた。


しかし…
こんな体験は私も初めてである。
私もドキドキしてきた。
そして、彼女は私に
「何になさいますか？」と聞いた。


今である。
このタイミングで
気の利いた笑顔になることを言わねば…


しかし…
最初に出てきたことばは、
なんと
「忙しそうですね…」
だった。


いかん！


なんだか非難めいたことばを言ってしまった。
こんなことばから始める予定ではなかった…
何しろ、私も初めての実行であるので、
うまくことばがでてこない…


でも、追加オーダーをしながら、
なんとか
「とても、きびきびとしていて、
　気持ちいいですね」
などと言ってみた。


しかし…どうやら
彼女には意味が通じなかったようだ。
「あっ、そうですか…はい。
　で、追加オーダーはアイスクリームですね」
とオーダー確認して、笑顔も見せずに、
行ってしまった。



ちょっと半端すぎた…
完全に失敗である…
完全に失敗した、私。


本で読んだことの一つも頭に入ってない。
なんだか、とっても間が悪い…


このままでは終われまい。


なにしろ、私は勉強しているのだ。
本を読み、セミナーにも出てね。

そう思い、この後私は、
リベンジするべく
再チャレンジしたのである。

この続きは、長くなるので、
明日書きますね。



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