| 2008年02月18日(月) |
礼儀正しく、ずうずうしく |
「礼儀正しく、ずうずうしく」
今朝の日経新聞に載っていた言葉だ。
営業マンは客商売である以上礼儀正しくあらねばならない。（人間関係を築きすぎて、ほとんど客と友達感覚で接している主任のような例外もいるが）
だが、なかなかもらえない注文書を客に催促したり、お勧めの商品は客の反対をあえてまげて主張したりといったずうずうしさも必要だ。
礼儀正しく遠慮してばかりではいつまでたっても客の懐には届かない。
まだ未熟な僕だが、この言葉は営業の真理を突いていることは実感している。
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