横浜へ吹く風

2005年08月17日(水) 短気なお客

(;-_-) =3 フゥ


しょっぱなから溜め息・・・

宅配便を頼みに来た75歳くらいの男性。

うちのお店で受け付けてない宅配業者の伝票に書いてきたの。
お客さんに
「申し訳ございませんがうちのお店はこちらの業者なので
書き直していただけませんか?」

と、伝票を渡したの。

その男性は「面倒くせーな。書き直してくれ、俺は目が悪いんだ」って
伝票を私によこしたのです。

基本的に万が一、番地を間違えて届かなかった場合
責任は取れないので、店員が書き直すのは禁止されてるの。

お客様にご丁寧に・・
「申し訳ございませんが記入間違いがあって
配達先に届かないと困りますので、代わりに記入することは出来ないのです」

って言ったの・・・

そしたら・・・
「なんだよ!!本当にサービスが悪い店だなぁ!!」
ってカンカン・・・

怒らせちゃった・・

でもそう言っても、別のお客さんで
今までどうしてもお願いってされれば、変わりに書いてあげていたの。

先に言っておかないと行けない事ってあるでしょう。

なんか、短気な人って世の中損してる気がする・・・









 想いで  INDEX  希望


suzu [MAIL]

My追加