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| 2009年06月30日(火) | ＨＡＲＵＫＩ ＮＴＴに激怒するの巻 |
（確か）先週の頭。ＮＴＴから“重要なお知らせ”という封書が来た。
なんだろ〜？と封を切ってみると
「お客様がお使いのＢフレッツファミリーのサービスを利用者が少ないために来年６月で終了します。つきましては、他のサービスに御移行下さい」
へ？
ふざけるなっ!!!!（怒）
そっちの都合で勝手にやめるなよっ!!!（激怒）
どーすんだよ、インターネットの接続はよっ!!!!!!!!（憤怒）
ＨＡＲＵＫＩは、血管が切れるのではないかと思うほど怒った。
が、待て待て、ちょっと待て。←総務部勤務人間の習性
ここで怒りに任せて電話をかけてもラチがあかないのは、よーーくわかっている。怒るだけ疲れるから、ちょっと考えよう。←総務部体質が身に着いてきた
とりあえず、手紙は放って置いて週末を迎えた。
再度、手紙を見るとスピードが速くなっているサービスか光テレビなどを使えるサービスのどちらかに切り替えろ、ってことらしい。
もっと丁寧に見ると、工事料金もタダだし、３ヶ月は無料だし、月々のお値段も安くなる。←ある意味当たり前だな
工事やルーターの買い替えなど面倒くさいが、ま、時代の流れに乗らないわけにはいかないべ。←総務部勤務のおかげで大人になった
先週末。
ＨＡＲＵＫＩは記載されている番号に電話をかけた。
すると、とても事情のわかっているおねーさんが電話に出た。
謎だったＢフレッツファミリーハイパーとネクスト光の違いなどの説明もわかりやすく、話は簡単に進んだ。
おねーさん「ルーターとＬＡＮケーブルが、新しいサービスのスピードに対応しているかをご確認下さい」
ＨＡＲＵＫＩ「わかりました。調べてダメだったら買い換えます。申し訳ないのですが、接続をお願いしたいのですが」
おねーさん「技術者の出張費用が○○○○円かかりますが、よろしいですか？」
ＨＡＲＵＫＩは、一瞬考えた。
自分でやって、万が一うまくつながらなくて、くわしい知り合いを呼び寄せて、土産もたせて、飯食わせたりするより、お願いした方が安いよな。←経済観念が発達した
ＨＡＲＵＫＩ「お願いします」
おねーさん「では、技術者派遣になりますとこのお電話では工事日の受付が出来ませんので、月曜日以降に、電話を改めて入れさせていただきますが、よろしいですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「はい」
で、今日午後。
脱兎のごとく仕事をしていると携帯が鳴った。←正しくは振動したんだけどね
すげーなまったおばさんがしゃべりだした。
おばさん「ＮＴＴフレッツサービスの○○ですが、今よろしいですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「はい」
おばさん「このたび、Ｂフレッツファミリーのサービスが終了いたしますので…」
は？ナニを今更言ってるんだよ。
また、ＨＡＲＵＫＩを怒らせたいのかよっ！
ＨＡＲＵＫＩ「もう、その話はわかってます」
おばさん「新しいコースは、ハイパータイプと…」
へ？ＨＡＲＵＫＩいきなり激怒。
ＨＡＲＵＫＩ「もう、その話は済んでますので、結構です。ところで、質問なんですが、終端装置はリースしかないんですか？」
おばさん「工事の人間が箱のようなものを持って行きますので」
は？箱？
私は、“リースしかないのか？”って聞いてるんだけど。
ＨＡＲＵＫＩは、ここで、あきらめた。
ＨＡＲＵＫＩ「もう、いいです」
おばさん「では工事日の確認なんですが、○日でいかがですか？ただ、技術者派遣をご希望なので、それはまた改めてのご連絡になりますが」
ふざけるなっ!!!
話が違うだろうがぁぁぁぁ!!!!!!!
それだったら、先週末の電話とおなじだろ!!
ここでまた怒っても、このわけのわからんおばさん相手じゃ時間がかかるだけなので（←総務部勤務のおかげで相手に対する理解力も上がった）おとなしく話をすることに。
ＨＡＲＵＫＩ「平日は無理なので、７月２６日がいいのですが」←なるべく簡単に話を済まそうとしている
おばさん「わかりました。工事の方は大丈夫です。技術者の方の予約はこちらではわかりませんので、改めてご連絡させていただきます」
あのねぇぇぇ（怒）。
ＨＡＲＵＫＩ「同じ日でないと困るのですが」
おばさん「多分大丈夫だと思います」
多分大丈夫ぅぅぅぅぅぅ？あのねぇぇぇぇぇ!!!!!!!!（激怒）
ＨＡＲＵＫＩは、面倒くさいので「わかりました」と言って電話を切った。
夜、必死で残業中。
また携帯が鳴った。←正しくは振動したんだけどね←しつこい
にーちゃん「技術者派遣の日程なんですが」
ＨＡＲＵＫＩ「はい」
にーちゃん「ご希望の日程でお取りできます」
当たり前だよっ!!
ＨＡＲＵＫＩ「お願いします」
にーちゃん「パソコン２台ということですが、メーカーはどちらですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「デルと自作です」
にーちゃん「自作パソコンについては、対応できません」
どっしぇぇぇぇぇぇぇぇ。そーなの？
にーちゃん「ＯＳはＸＰで、よろしいですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「自作もＸＰなんですが」
にーちゃん「メーカー品以外とウインドウズセブンはフォロー致しません」
うーーんとぉ。誰がセブンなんて言ったよっ!!（怒）
ＨＡＲＵＫＩ「そーなんですかぁ」
にーちゃん「一台つながれば、後は簡単ですから」
わかっとるわい。
その１台だって別にむずかしくはないけどさぁ、万が一のことがあったら、面倒くさいから頼むんだってばぁ。
にーちゃん「ルーターはどこの製品ですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「今はバッファローですが、買い換えますので」
にーちゃん「わかりました。必ず当日までに買って置いてください。あとですね、プロバイダのアクセスログイン名とパスワードが明記された紙を必ずご用意下さい」
ＨＡＲＵＫＩ「はぁ」
にーちゃん「ご用意いただけないと再出張ということになって、さらに料金がかかります」
ＨＡＲＵＫＩ「アクセスログイン名とパスワードなんて暗記してるから、紙なんかいらないんだけど」
にーちゃん「…………」
まぁなぁ、こーいう技術者頼む人ってすげーー素人さんなんだろうなぁ、普通。だから、こーいうつまらんことクドクド言うんだろうなぁ。
にーちゃん「当日キャンセルの場合は、○○○○円申し受けますので、必ずその場合は、前日までにご連絡下さい」
はいはいはい。
あーやだやだ。
でも、今更、他の光にして光ファイバーの屋内配線をしなおすのも大変だし、ケーブルテレビにしてアドレス変わっちゃうのも面倒くさいし。
やめえてぇよっ!!!!!!ＮＴＴなんかっ!!!!!!!!←だったら、やめれば
夕食を食べながらの会話。
ＨＡＲＵＫＩ「…（省略）…ということになりました」
クマ「ダメだね、やっぱりＮＴＴ」
ＨＡＲＵＫＩ「うん。こんな対応してたら、そのうちＮＴＴ自体のネットのサービスがなくなっちゃうかもね、利用者が減って」←かなり根に持っている
クマ「そうだな」
殿様商売してるんじゃねーよっ！ＮＴＴ!!!!（怒）