当方、けっこう旅行好き、 今年は、あまり行けなかったけれど、団体ツアーにもチョクチョク参加する。 その場合、必ずお世話になるのが、添乗員さん。 新米添乗員さん、ベテラン添乗員さん、いろいろな方と出会った。
が・・・
今回の添乗員さんは、今までの方と少しちがっていた。 今までの添乗員さんは、常にツアー客を「お客様」として、見て下さっていた。
今回の場合・・・
添乗員とお客様、という関係ではなかったよ。 ハッキリ言って、「先生」と「生徒」だった。
二日目の朝の観光はオプションになっていた。 前日の夜に到着する下呂温泉、 翌日の朝は、温泉に浸かってゆっくりしたいと私は思った。 わざわざオプション料金を支払い、朝7時半に出発して、 下呂の合掌村観光には行きたくない。 どうせ、白川郷の合掌村に後で行くのだから。
添乗員さんの説明では、オプション不参加の人達は2時間後にバスで出発して、 その観光スポットで全員落ち合うことになるらしい。
「その際、オプションに参加されなかった方は、絶対にバスから降りないで下さいね!! オプションの意味がなくなりますからね!!」
その時の口調が、とてもとても・・・キツク感じた。 まるで、言いつけを守らない生徒に対して、叱っている先生だった。 私達って、先生に冷たく突き放されてしまった、イケナイ生徒達なの?
バスの中は、一瞬、水で打たれたように、シ〜ン! となった。
「あれ? 皆さん、どうされたんですかぁ? 急に静かになってしまって・・・」と添乗員さん。
オプションの昼食弁当の説明も、まるで同じ調子だった。 「お弁当を申し込まなくて、もし昼食にありつけなかったら、シリマセンヨ!!」って感じ。
そして、ほんとうに私はイケナイ生徒になった。 オプションの観光もお弁当もどちらも申し込まなかったわ。 そう、私は反抗期なの!!
ということで、翌日は朝からゆっくり温泉三昧、下呂の町も散歩した。 散歩途中で、コンビニを二件見つけた。 お弁当もいろいろ売っていた。 1200円のオプション弁当には劣るかも知れないけれど、 500円のコンビニ弁当もまあまあだったわ。 どっちみち、車中で食べるお弁当だから、いいんだよ。
でも、帰りの電車では、私の座席の具合が悪かったのを、添乗員さんが素早く車掌さんに連絡して、指定席を変えてくださった。
ということで、差し引きゼロ?
いえいえ、ほんとうに、ご苦労様です。 あんな口調になったしまったのは、きっと、今までの経験がそうさせるのね。
ま、クギを刺したくなる気持ちは、わかるわよ。 でないと、限りなく厚かましく、文句タレになるお客もいることでしょう。
でも「クギの刺し方」に、もうひと工夫を!!
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