にゃも日記
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2004年09月14日(火) サポセンに初電話

今朝、起きたら、IP電話のモデムが、赤点灯していた。
ADSLモデムは、点滅。なんか、見慣れないような、違和感あり。
いやーな予感がしたけれど、時間がなかったので、そのまま仕事へ。
朝は忙しい。もわ〜んとする暑さで余計にトロい。

夏の疲れが出つつあるのか、私も周りも、今日はいつも以上にミスの連発。
伝票処理が重なったり、請求書類の回し忘れなど。
他社の人も同じ具合で、滅多にない人々が、ことごとくだった。
今日は一体どうしたんだと、誰ともなくぽつりと言ったが、ほんとにその通り。

昼に、親から電話あり。仕事中だからと、5分足らずで切った。
彼岸の中日以降に、一度、会うことになりそう。

久々に、定時上がりで、少し気晴らしに寄り道をしてみた。
少し大きめの花屋さんがあるので、見て回った。
シゲシゲとした、緑を見てると和む。
小さなものだと、ハイドロカルチャーとか・・・。ミニbonsaiとか・・・。
花も華やかでいいけれど、最近はもっぱらハッパ・草がいい。
アジアンタムが、好きなのだが、なかった。

スーパーは、今日、ホワイトソースの缶詰と、厚揚げなどが、お買い得品。
厚揚げ、買ってしまった・・・半丁サイズだけども、ずっしり。
今日は、全然違うものを作るのに、まあいいかーと、おもいつつ、
おまけとして、厚揚げとさつま芋の甘辛煮を少しだけ作ってみた。
お芋さんをくれたおばちゃんのレシピで、鰹節(←なくてもよい)をふりかけ、
砂糖醤油酒みりんでコトコト煮る。煮立ったら、落し蓋で、弱火でコトコト。
全部目分量で、適当に、赴くままに。煮詰まるので最初は薄めで、これがみそ。
なんか、おやつみたいな感じだった。懐かしい味。

食事が終わり、鍋以外の簡単な洗い物を、ごそごそとしてもらってる間、
ねるさんがPCを使う前に、モデムのリセットと再起動でもやっとくかと思ってた。
ところが、電源を10分くらい落としても、リセットしても、再起動しても、だめ。
繋がらない。故障だろうかと、一通りマニュアルの「困ったときは」を
読んだけれども、そこに書いてあることをやっても、変化なし。
どうも、インターネットそのものに繋がらないらしく、IP電話もだめ。
状態確認しても、異常なし、ただ、回線アイドル中。
もー全然わからん。ねるさんは、見て見ぬふりで、ガンダムと戯れ始めるし、
きいても、わからないし、しょうがない。

NTTの、故障問い合わせに電話してみた。
お兄さんらしき人が出て、電源を落としてみてくださいとか、色々アドバイスをくれた。
で、環境を教えてくれといわれ、使っているモデムなどを説明。
「IP電話ということは、電話アダプタにルーター機能が付いているわけですよね」
と、言われたのだが、ルーターの設定らしきものをしたことがなかった私は、
「いえ、ないです、付いてないです」と、自信満々に言った。
「IDとパスワードを入れたりしてるだけで、ルーター機能はないです」と
言うと、「・・・その機能ついてるのが、ルーターなんですよ」と、言われ、アワアワ。
ああ、無知なり。

その後、電話を回線担当さんに回していただき、原因を究明してくれることになった。
なんか、サクサクと、頑張ってくれていて、恐縮だった。
んで、どうも、NTT側と、こちらの、回線状態の不一致で、つながらなくなったらしく、
「まなもさん宅の回線速度が・・・今、ゼロなんですよね」と、言われ、
故障ではなかったことに、ホッとしつつ、続きの説明を聞いた。
電話を切った後で、すばやい原因究明とか、手厚いサポートに少し感動しつつ、
モデムの電源などはそのままにして、今日は無理かもねーでもいっかーと話していると、
1時間もしないうちに、ランプ点灯、消滅、また点灯。
なんだなんだと見てると、完全復活。やった。

んで、さっき電話で頑張ってくれてた人が、電話をくれて、
「サブの回線???に、まなも回線を繋いでるから、多分使えると思う、
明日NTTのちゃんとしたところ?に行って、回線の不一致の原因や
不具合を調べるけれども、多分大丈夫です」と、いうことだった。
遅い時間なのに、後ろでは、同じような話し声が聞こえていて、忙しそうだった。
心からお疲れ様ですと思い、電話を切った。
初サポセン電話は、とてもよい人で、よかった。お疲れ様でした。


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