| 水周り掃除，サミットぼんくら店員 |
昼過ぎまで新座。駅まで送ってもらって母はスポーツクラブへ。
いつもは0君が担当の水周りの掃除。
トイレ、風呂、洗面所、台所。
7,500円のトイレブラシ、デザインはかわいいが全然駄目。
キッチンの排水パイプがCMのように汚い。
パイプマンも湿気ていて効果ナシ。歯ブラシで削り取る。
昨年11月の怪我による手の痛みが収まってきた。
暖かくなったからか。
１日に書き忘れたこと。
近所のスーパーサミットがポイントカードを始めた。
「（申込書を）書いてもいいですか？」「どうぞ」
男性はぼそっと答えた。
電話番号も書け、みんな書いてると言う。
「書きたくないの」「サービスカウンターに言って下さい」
申込用紙を持ってサービスカウンターへ。
電話番号がないと駄目なの？携帯？「（教えたく）ないの」。
ないものは書かなくてOKとなった。
サービスカウンターの人が男性のところへ指示に行った。
私も戻って「お願いします」と申込書を出すと
男性は無言でサービスセンターへ。
戻って来てポイントカードを出し「サインして下さい」。
「これでいいの？」「はい」。
私も再びサービスカウンターへ。
「彼は『いらっしゃいませ』も『ありがとうございました』も
『お待ち下さい』も言わなかった」とクレーム。
サミットのレジなどはきちんとしているのに、
アルバイトだろうが何故あんなのをおいているのか不思議。
顧客データを確保する大事な仕事ではないか。
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2001年03月05日(月)
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